武都讯：（通讯员 王玉娟）“感谢你们还特地来帮我们交医保，让我们老两口没有后顾之忧，因为儿女不在我们身边，我们也不会网上缴费，要是过了时间的话都不知道怎么办，真是太感谢你们了！”家住武都区东江镇赵坪村的赵奶奶感激的说道。

    近年来，医保缴费的主要渠道逐渐转变为微信缴费线上模式，让居民不再因缴费而奔波。但也有不少像赵奶奶一样的老人，因为不方便出门，又不会使用手机缴费，面临缴费难题。而代办服务运行的初衷，就是为了解决老年人不熟悉互联网操作或行动不便人群办事难问题。主要为群众提供代办参保缴费、电子凭证申领、慢性病申报、异地就医申请、医疗费用报销等五项医保服务事项，以实现群众不出社区(村)便可办理医保事项。为准确了解群众在医保经办服务上的难点和堵点问题，武都区通过开座谈会、进企业访谈等形式，对收集的问题进行梳理，准确摸清相关服务的短板弱项。同时，在微信公众号、网站等设置“堵点问题”征集专栏，及时获取群众最期盼、最需解决的问题。

     代办服务“便民桥”，让群众真正享受到从“最多跑一次”到“一次不用跑”惠民福利，用加快政务服务的速度展现为民服务的温度。