中国甘肃在线徽县讯(记者 刘峰 )为持续深化县域医共体建设，优化县域医疗服务体系，切实解决群众看病就医难点、堵点问题，今年以来，徽县人民医院聚焦基层群众健康需求，持续健全县、乡、村三级医疗联动服务体系，畅通双向诊疗与转诊通道，创新做实院内全程陪诊、基层巡回义诊两项暖心服务，将优质、便捷、温情的医疗服务下沉基层、贴近群众，持续提升县域群众就医获得感、幸福感与安全感。

针对乡镇及偏远地区群众进城就医流程不熟、路线不清、往返奔波不便等突出问题，徽县人民医院依托医共体三级联动机制，创新推行“村医前置对接、院内全程陪护”服务新模式，精准破解基层群众就医难题。群众需要赴县医院就诊时，属地村医提前与医院对接联络，详细报备患者病情、就诊需求及特殊情况，提前做好诊疗预约，减少群众等待时间。患者抵达医院后，医院公共事务部、导医台、保卫科工作人员主动接应，提供一对一全程陪诊服务，全程协助患者完成挂号咨询、分诊候诊、科室引导、辅助检查等全流程就医事项。

据悉，医院导诊、安保岗位实行24小时在岗值守制度，工作人员全天候穿梭在门诊大厅、各诊疗科室之间，主动问询群众就医困难、及时回应就医诉求，把贴心帮扶、暖心解忧贯穿患者就诊全过程。通过常态化、标准化、规范化的便民服务机制，将人文关怀融入诊疗服务细微之处，真正实现群众就医“全程有人带、办事有人帮、看病不走弯路”，有效减轻老年患者、慢病患者、偏远乡镇患者的就医负担，让群众进城看病更省心、更舒心、更安心。

在优化院内就医服务的同时，徽县人民医院坚持推动优质医疗资源下沉基层，常态化开展乡镇巡回义诊活动。医院公共事务部每周统筹组织骨干医护团队深入各乡镇、村居，免费为群众开展血压血糖检测、慢性病筛查、健康查体、慢病用药指导等服务，用通俗易懂的方言和科普方式，向群众普及常见病预防、日常养生保健、慢性病规范化管理等健康知识，切实打通健康宣教“最后一公里”。

针对义诊中筛查出指标异常、存在潜在疾病、需要进一步诊疗的群众，工作人员现场登记信息、建立健康台账，联动属地村医做好后续跟踪随访。同时依托医共体双向转诊绿色通道，及时将疑难、重症患者转诊至县医院进行精准检查与规范治疗，构建起“基层筛查、逐级转诊、精准诊疗、长效管护”的闭环服务模式，切实实现“小病就近看、大病快速转、慢病有人管”，全面筑牢县域基层健康防护网。

细微服务践初心，便民举措暖民心。下一步，徽县人民医院将持续深耕县域医共体建设，不断优化诊疗服务流程、细化便民惠民服务举措、常态化推进医疗资源下沉，持续补齐基层医疗服务短板，提升县域整体医疗服务能力与服务温度，以扎实的民生实事全力守护辖区各族群众身心健康。