中国甘肃在线两当讯（通讯员 王婷婷）2025年，两当县政务服务中心以 “放管服”改革为抓手，聚焦企业开办的痛点堵点，通过流程再造、数字赋能、暖心服务，让企业开办跑出“加速度”。

县城居民赵闻宇计划创办农业产业发展公司，曾因担心办证流程复杂、耗时久而犹豫不决。近日，他到县政务服务大厅咨询时，工作人员主动告知企业开办简化政策。他当场提交材料后，工作人员通过全程网办系统快速录入信息，同步完成审核、制照，当天就发放了营业执照，还提供免费刻章服务。“以前听说要跑好几趟、准备一堆材料，没想到不到一天就拿到证了，太省心了！”赵闻宇的经历，正是窗口流程优化、材料精简成效的生动缩影。

以“简”为要，流程再造压缩办事时限

针对企业开办流程繁琐、环节分散等难题，窗口锚定“减环节、减材料、减时限、减成本”目标，深化“证照分离”改革，推动审批从“合规性审批”向“服务性审批”转变。以企业信息变更为例，申请材料从22项精简到6项核心材料，缩减比例达73%，实现“少材料办大事”。同时全面推行“一窗通办、全程网办”集成服务，整合营业执照办理、公章刻制、税务登记等环节，做到“一次告知、一表申请、一套材料、一窗发放”。

健全容缺受理、承诺办理及“双告知”机制，对非核心要件容缺受理，减少群众跑腿次数；明确各环节办理时限与责任分工，倒逼效能提升。目前，企业开办全流程1个工作日办结、设立登记0.5个工作日办结，效率较以往提升60%以上，让企业开办“轻装上阵”。

以“智”为翼，数字赋能拓宽服务渠道

依托甘肃省一体化政务服务平台，持续深化全程电子化改革，推动政务服务从“线下办”向“线上办、掌上办”跨越，让数据多跑路、群众少跑腿。优化网上办事指南，明确申请材料、办理流程、承诺时限等关键信息，确保群众“看得懂、办得会”。针对部分群众不熟悉线上操作的问题，通过图文手册、“手把手”现场指导等方式引导线上申报，推广“零见面审批”，让线上办事成为常态。数字化转型打破“信息孤岛”，实现办件信息实时共享、办理结果多端获取，大幅提升了政务服务的便捷度与可及性。

以“暖”为基，延伸触角提升服务温度。

在提效的同时，窗口坚持服务为民导向，选派业务骨干专职负责企业开办咨询引导、帮办代办，为初创企业、个体工商户等提供全流程帮办服务，解决群众“不会办、来回跑”的难题。

2025年，一系列务实举措有效激发了市场活力，全县新增经营主体377户，总量达3871户，创业兴业氛围愈发浓厚。下一步，两当县政务服务中心将继续以经营主体需求为导向，紧扣“高效办成一件事”目标，深化流程优化、创新服务模式，持续擦亮政务服务金字招牌，为全县高质量发展营造更优质、高效、便捷的营商环境。