

中国甘肃在线宕昌讯 “请问,申请农村退伍军人老年生活补助需要那些资料?”“把退伍证、身份证、户口本、个人申请给我,我帮助你整理填写表申办”灬灬在宕昌县新寨乡便民服务大厅,分管退伍军人事务的工作人员许宝平,正在热情认真地为退伍军人办事。

走进新寨乡焕然一新的政务服务中心办事大厅,《新寨乡便民服务事项清单、流程》摆放在醒目的位置,让办事群众一目了然,对号办事。从民政事务、医保报销、惠农资金办理等,整合分类井然有序,专人坐岗,过去“门难找,事难办”,如今“少跑腿,快捷办”已让办事群众感同身受。
近年来,新寨乡党委政府牢记为民服务意识,着力提升风清气正,高效便捷的办事服务能力,提高服务质量,努力做到办事服务过程让人民群众满意。通过全员强化作风纪律,优化便民措施,创新工作机制,细化办事流程等举措,变被动服务为主动服务,变粗放应附为贴心服务,让舒心服务与关爱行动,深入山乡每个村社,确保群众生活中无论遇到大小事,还是急难事,件件有回应,事事能快办、办好。
为加快群众事项便捷办理,新寨乡着力构建“乡村二级一站式”服务体系,对村级直接能办的事,要求各村第一时间办理,绝对不能让多跑路,对村级办理有难度不能办的事及时上报乡,并与乡工作人员提前沟通协商,采取“集中协商十现场办公”的方式进行办理。“干部勤快,有求必应”,成为服务群众的真实写照。

“下一步,我们将报着对人民群众认真负责的态度,营造风清气正的办事氛围,关心关爱特殊困难群体,开展上门服务,加大政策宣传解释力度,更严更高要求政务工作人员,村社干部,勤勤恳恳,细致如微地为群众办实事,办好事,让群众在轻松愉悦中感受政府的贴心服务。”新寨乡党委书记高贵军一席话,让前来办事的群众格外激动。
(王正荣图/文)宕昌县新寨初级中学

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