中国甘肃在线宕昌讯 “请问，申请农村退伍军人老年生活补助需要那些资料？”“把退伍证、身份证、户口本、个人申请给我，我帮助你整理填写表申办”灬灬在宕昌县新寨乡便民服务大厅，分管退伍军人事务的工作人员许宝平，正在热情认真地为退伍军人办事。

走进新寨乡焕然一新的政务服务中心办事大厅，《新寨乡便民服务事项清单、流程》摆放在醒目的位置，让办事群众一目了然，对号办事。从民政事务、医保报销、惠农资金办理等，整合分类井然有序，专人坐岗，过去“门难找，事难办”，如今“少跑腿，快捷办”已让办事群众感同身受。

近年来，新寨乡党委政府牢记为民服务意识，着力提升风清气正，高效便捷的办事服务能力，提高服务质量，努力做到办事服务过程让人民群众满意。通过全员强化作风纪律，优化便民措施，创新工作机制，细化办事流程等举措，变被动服务为主动服务，变粗放应附为贴心服务，让舒心服务与关爱行动，深入山乡每个村社，确保群众生活中无论遇到大小事，还是急难事，件件有回应，事事能快办、办好。

为加快群众事项便捷办理，新寨乡着力构建“乡村二级一站式”服务体系，对村级直接能办的事，要求各村第一时间办理，绝对不能让多跑路，对村级办理有难度不能办的事及时上报乡，并与乡工作人员提前沟通协商，采取“集中协商十现场办公”的方式进行办理。“干部勤快，有求必应”，成为服务群众的真实写照。

“下一步，我们将报着对人民群众认真负责的态度，营造风清气正的办事氛围，关心关爱特殊困难群体，开展上门服务，加大政策宣传解释力度，更严更高要求政务工作人员，村社干部，勤勤恳恳，细致如微地为群众办实事，办好事，让群众在轻松愉悦中感受政府的贴心服务。”新寨乡党委书记高贵军一席话，让前来办事的群众格外激动。

（王正荣图/文）宕昌县新寨初级中学