中国甘肃在线两当讯 在推进基层治理现代化的进程中，两当县杨店镇始终坚持以群众需求为导向，聚焦民政、劳务、社保、政务服务等重点领域，通过优化窗口服务、创新帮办模式，架起为民服务“连心桥”，实现便民服务“零距离”。

聚焦多元领域，政策服务“惠民生”。 梳理高频便民服务事项，规范办事流程，编制发放政策指南。在民政服务上，精准落实各类救助政策；劳务领域积极开展就业指导、岗位推荐；高效办理养老保险待遇等事项。今年以来，已为1户1人落实低保待遇，2户7人落实临时救助，25人落实养老保险待遇，让群众切实感受到政策的温度。

 上门暖心服务，特殊关怀“零距离”。 针对辖区内农村高龄、行动不便且不熟悉智能手机操作的特殊群体，推出“一对一”定制服务。工作人员主动上门走访，协助特殊群体申请生活补助、护理补贴，帮助其进行养老待遇资格认证。每一次上门，工作人员都仔细核对身份信息，耐心讲解业务流程，用贴心服务打通服务群众“最后一公里”，将温暖送到特殊群体的心坎上。

帮办代办提速，便捷服务“顺民意”。建立帮办代办服务制度，严格落实“首问负责、一次性告知”，创新实行“告知承诺、容缺受理”。无论是民政事项申请、劳务合同签订咨询，还是社保业务办理、政务审批手续，都秉持“急事急办、特事特办、难事专办”原则。推动服务向更前端延伸，让群众办事更省心、更顺心。

下一步，杨店镇将持续深化服务能力，推动更多事项实现“就近办、网上办、马上办”，用便民服务的“奉献指数”换取群众的“幸福指数”，为乡村振兴贡献坚实力量。

通讯员：李英