武都讯（通讯员  黄骊珠）2020年以来，区政务大厅以“规范、廉洁、高效、便民”为服务宗旨，以“办事不求人”为工作目标，创新举措，狠抓落实，深化“放管服”改革，加快各类事项开办速度、优化办理流程，用一系列便民改革举措跑出政务服务加速度，提升便民服务满意度。

近日，记者在政务服务大厅看到，各类窗口前来办理业务的群众络绎不绝。现场群众通过工作人员讲解、根据流程进行办理，不到一会儿时间，业务就可以全部办理好。

市民张艳龙告诉记者“我今天过来是来办理房产过户交易的，第一站是房产信息查询，然后是交税办证出证，都在这里。给我们提供了高效便捷的服务，我们特别高兴。”

为了更好地为群众带来方便，区政务大厅大力实施暖心工程，增添了便民惠民的新服务。积极为群众提供快递送达、自助电脑、手机充电、饮水、雨伞、照相等服务。项目实施以来，共免费复印13万余张，免费照相3000多套，免费发出政务快递2.7万份，惠及了近5万余名办事群众。

“我是过来办理户口的事情，现在我们这个政务大厅办理事项比较方便，也比较齐全，不管办理什么事情，过去就能找到，而且服务也不错，确实给我们群众带来了很大的方便。”市民刘碧慧说。

据了解，从去年1至11月，区政务服务中心共受理事项96410件，办结95037件。实现事项“一窗办”加快网络建设力度，推动政务事项“一网办”，目前，我区已实现网上办理的依申请类政务服务事项472项，可在线受理率为100%。并按照“不来即享”要求，大力推进政务服务事项的“秒批”和“不见面”审批服务。目前，已经公布第一批“秒批”“不见面”审批（服务）事项78项，其中“秒批”事项49项、“不见面”审批（服务）事项29项，基本实现了“办事不求人”。同时加大“陇政通”“陇办事”等移动客户端推广应用，促进线上线下一体运行，目前已先后公布两批共263项“最多跑一次”事项，实行承诺制事项93项，减少证明事项28项。