中国甘肃在线徽县讯 信访工作是送上门的群众工作，也是检验干部责任担当和作风成色的“试金石”。徽县把信访问题化解工作作为重要政治任务，紧盯责任落实、问题化解、作风纪律等关键环节，推行“五办工作法”——紧盯办、迅速办、督促办、齐心办、细致办，有效提升信访问题化解质效。

为推动工作开展，县纪委监委联合县信访局组建“双专班”，搭建“纪检监察+信访+职能部门”联动督办模式，对信访案件实行清单化管理，梳理重点信访问题制定“一案一策”，每周跟进化解进展，以刚性监督压紧压实属地属事责任。

着眼于源头防控，紧盯信访高发领域，督促责任单位开展全域隐患排查和办理成效“回头看”，采取领导包案、带案下访等方式，打通民生信访化解堵点和难点。深挖信访诉求背后隐藏的干部履职不力、作风不实等深层次问题，督促部门补齐制度短板，推动信访工作从事后个案化解，向前端源头防范转型。截至目前，全县信访总量、来县访数量、集体访数量均呈下降态势，信访办理质效明显提升，信访秩序持续向好。

“信访问题的化解，不能光看程序走完了没有，更要看群众的实际问题解决了没有、合理诉求回应了没有。”县纪委监委相关负责人表示，将坚持以督促责、以督促改、以督促治，把群众满意作为根本标尺， 推动信访事项高质高效闭环化解。（供稿：甘肃徽县纪委监委李云鹏 )