中国甘肃在线两当讯 在两当县城关镇的大街小巷、楼宇院落，总能看到一群身着红色马甲的网格员忙碌的身影。他们不仅是社情民意的“收集器”，更是矛盾纠纷的“灭火员”和反电诈阵地的“宣传兵”。依托25个大网格、495个微网格的治理体系，城关镇持续推动服务管理重心下移、力量下沉，让“小网格”在基层治理中发挥“大作用”，切实筑牢平安建设的首道防线。

精准排查，矛盾纠纷化解在“格”内。“多亏了网格员小张，我们两家的排水纠纷才能这么快解决！”提起网格员的调解，居民刘大爷赞不绝口。城关镇充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，将日常巡查与专项排查相结合，通过“拉家常”“串门子”等方式，主动发现、介入调处邻里纠纷、家庭矛盾、物业投诉等各类问题。镇上建立了“网格首诊、社区会诊、镇级联动”的矛盾纠纷分级调处机制。对于一般性矛盾，网格员利用“熟人”身份现场调解，力求就地化解；对于复杂疑难纠纷，则通过“网格吹哨、部门报到”机制，联动司法所、派出所、法律顾问等专业力量共同会商解决，形成“排查-录入-研判-调处-反馈”的闭环管理。今年以来，全镇网格员已累计排查矛盾纠纷191起，成功调解179起，调解成功率达94%，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

多措并举，反电诈宣传深入“网”中。面对当前高发、多发的电信网络诈骗，城关镇的网格员们又化身“反诈先锋”，构筑起一道坚实的“全民反诈”防线。他们采取“线上+线下”相结合的方式，不断扩大宣传覆盖面。线上，网格员们利用网格微信群，每日推送反电诈预警信息、典型案例和防范知识，引导居民下载安装“国家反诈中心”APP。线下，他们深入居民家中、沿街商铺、公园广场，特别是针对老年人、家庭主妇等易受骗群体，开展“面对面”精准宣讲，发放宣传资料，讲解刷单返利、虚假投资、冒充公检法等常见诈骗手法，提醒群众“不听、不信、不转账”。通过持续不断的宣传攻势，网格员成功预警并阻止了多起潜在的电诈案件，有效守护了群众的“钱袋子”，使反诈知识深入人心，全民防诈反诈的意识和能力显著提升。

深耕细作，提升基层治理“幸福温度”。从化解邻里纠纷到宣传反诈知识，城关镇网格员用脚步丈量民情，用责任守护平安。城关镇将继续深化网格化服务管理，进一步优化网格队伍结构，加强业务培训，提升网格员发现问题、处理问题、服务群众的能力，让这支“网格红”队伍在政策宣传、民意收集、安全隐患排查、便民服务等方面发挥更大作用，切实提升基层治理效能和居民幸福感、安全感，为建设更高水平的平安两当奠定坚实基础。