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中石油甘肃陇南销售分公司:文明服务树形象 微笑服务展风采

时间:2023-10-12 17:04:24来源:中国甘肃在线编辑:赵小春点击:

中国甘肃在线武都讯(通讯员:张小斌)文明始于心,实践始于行。中国石油甘肃陇南销售分公司提前统筹安排辖区加油站营造节日氛围,喜迎中秋,欢度国庆,鲜红的国旗在加油现场随风飘扬,便利店内多种丰富商品已经摆放整齐,门口张贴节日海报,喜迎节日期间顾客到来,为顾客提供消费便利。

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“我们从事服务工作,客户平安顺利出行就是我们最大的心愿。”节假日期间车流量大,为了避免现场车辆拥堵,提高工作效率,营业员们需要精准高效地引导车辆快速驶入驶离,还要积极引导出行车主使用“中油好客e站”APP或小程序电子移动支付进行结算及时开票等,大幅度缩短顾客支付时间。同时站内工作人员热情地为客户介绍双节便利店优惠商品、及时将顾客购买的商品搬运上车便民服务,有效提升客户满意度,树立良好的企业形象。

长假期间,员工们迎接着来来往往的顾客,他们或是趁着假期出去旅游、走亲戚或是回家休息。而石油销售人的“宝石蓝”用真挚的微笑,热情的服务坚守在一线,用最优质的服务把美好的祝福送给每一位顾客,顾客的满意是对员工们假期服务最大的肯定,也是在假期坚守工作岗位最大的动力。

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