中国甘肃在线西和讯（通讯员 巩凡）今年以来，西和县西高山镇紧抓群众最关心、最现实、最直接的利益问题，瞄准群众“急难愁盼”点精准发力，不断创新工作方法、优化工作举措，积极稳妥、用情用力化解各类矛盾纠纷，用心解决基层的困难事、群众的烦心事。

“我辛辛苦苦攒了5万块钱，被村上的方某某借走了，连个欠条都没给我写，我害怕以后他给我不还钱了 ”。近日，在方集村群众说事室，村民陈某某这样向村上反映道。在了解到具体情况后，方集村党支部立即将此问题列入“民事直说”待办事项清单，第一时间组织工作人员进行实地走访调查，并耐心做好当事人情绪疏导。

村党支部及时组织双方当事人“面对面”进行交谈，陈某某说：“我当时听方某某急需用钱，就这么随随便便把钱借出去了，没有人作证，也没有写个欠条，我担心后面出了什么问题钱没办法要回来了…… ”方某某也表示：“我借钱的时候疏忽大意了，没有意识到应该写个借条啥的，导致陈大姐这么担心，我现在就给他写个借据，你放心，这钱啊我一定会还的！”最终，在村干部的见证下，借款人方某某向陈某某写了借据，成功消除了群众心里顾虑，预防了矛盾纠纷事件的发生。

“原来我们有事不知道找谁，不知道从哪儿说、找谁说，现在，不但有人给解决，而且实实在在的关心到我们心坎儿上，真的是太感谢了！”谈起陇南民事直说“1234”工作法解决群众“急难愁盼”问题时，陈某某竖起大拇指点赞道。

群众利益无小事。今年以来，西高山镇将运用好陇南民事直说“1234”工作法作为党建引领基层治理的重要途径，全面深入摸排各类矛盾纠纷、信访问题、治安隐患，提前介入、提早化解，将问题消除在基层、化解在萌芽状态，不断筑牢基层社会治理防线，全力构建平安和谐社会环境，切实增强全镇人民群众安全感、满意度。

西和县融媒体中心 巩凡