

中国甘肃在线陇南讯(通讯员 张小斌)4月16日晚19时,一辆白色轿车驶入中石油甘肃陇南分公司武都东江加油站,一位顾客匆匆忙忙步入营业室,向值班经理求购汽油。
“能给我打桶散装汽油吗?我的车抛锚在半途了,把车给歇半路上了,没想到会发生这种事,能否给想想办法购点汽油。”顾客焦急地对值班经理赵红雷求助。

值班经理赵红雷一边安抚客户情绪,一边了解顾客车辆的停靠地点。在登记了相关证件信息后,赵红雷以最快的速度用便民油桶装满汽油,做好安全防护措施后,与顾客一同驱车前往车辆抛锚地点,为车辆加注油品,帮助顾客成功脱离困境。
据悉,这位顾客是第一次来武都,不熟悉周围环境,因此注意力集中在沿途路况上,没有及时发现油表闪烁红灯,这才导致车辆半途油料耗尽抛锚。抱着试一试的心态,顾客打车到武都东江加油站求助,最终解了他的燃眉之急。
东江加油站全员始终践行“用心服务、永不止步”服务理念,用心用情用力服务每一位客户,做到了优质服务,不分站内站外都一样。

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