（通讯员 孟明春）武都区蒲池乡地处武都城区西北部25公里，海拔1201—2943米，年平均气温14℃，境内山大沟深，大多村社地处高半山，地质疏松，生态脆弱，交通滞后。受立地条件、自然灾害等因素影响，多年来，群众思想落后、观念陈旧，矛盾易发多发，村干部主动担当意识淡薄，党群干群关系弱化，工作推行难度大。为彻底改善村风民风，转变干部作风，营造良好的乡风，进一步激发干部敢于担当、主动作为的积极性和主动性，充分发挥党组织在基层治理中凝聚共识、化解矛盾、服务群众、促进发展的战斗堡垒作用。乡党委立足乡情实际，经过全面深入调研，积极探索、勇于创新，在全乡范围内大力推行服务群众“三部曲”，创新基层治理新模式。    

干部主动问事。以前，蒲池乡矛盾纠纷易发多发，缠访、闹访、越级上访时有发生，党群干群关系弱化，部分干部担当意识差。针对这一现状，乡党委政府立足乡情，结合党群活动日，全面推行服务群众“三部曲”，变群众上访为干部下访，乡村两级干部主动深入群众，走进群众，积极下村入户、深入田间地头、文化广场、红白喜事等场所，与群众拉家常、掏心窝，话短板、议良策，仔细聆听群众的心声，全面掌握群众“急、难、琐、杂、愁、盼”的事，第一时间了解群众生产生活中的困难、问题和乡村发展需求，真正实现了“群众张嘴、干部跑腿”的基层治理新模式。

群众敞开说事。按照“公平公正、便民高效”的原则，秉承“说出您的事，我为您服务”的理念和“有事，您慢慢说”的服务态度，全乡以党群服务中心为说事阵地，党群活动日为载体，每月10号各村准时“开门纳谏”，群众围绕身边的难事、村内的好事、经济社会发展的要事、美丽乡村建设的大事、影响村内和谐稳定的杂事等方面敞开说事，切实畅通了交流说事渠道，拉进党群干群关系，彻底解决了服务群众最后“一公里”的问题。

集中力量办事。各村严格按照说事程序和台账清单，根据群众提出的问题，符合政策要求和法律规定的，经说事委员会评议后，当场办、立即办！对于需上级部门办理或多部门联合办理的，梳理汇总后，乡党委统筹各方力量，整合资源，结合实际集中办理解决。每月对解决的问题和为民办实事情况进行通报，并做经验交流。自开展服务群众“三部曲”以来，全乡共排查化解一般性矛盾纠纷982起，共接待来信来访64件，办结率为100%，帮办实事215件，真正实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”,及化解了积累突出矛盾纠纷，有帮助群众办理了事实好事。

通过推行落实服务群众“三部曲”，形成干部主动下村问事，村民敞开说事议事，集中各方力量办事的闭环联动大格局，及时化解了突出的矛盾纠纷，帮助群众办理了实事好事，进一步锤炼了干部作风、培育了文明乡风，为蒲池经济社会高质量发展和助推乡村振兴奠定坚实的基础。