中国甘肃在线陇南讯（通讯员 陈长飞 张小斌）“趁着疫情期间生产量不大，我们要把所有的机械都保养一遍，这些润滑油估计用不了多长时间，你得赶紧再给我准备一些，以备不时之需。”中国石油甘肃销售陇南分公司黄渚加油站老客户刘库管向站经理再次强调。

满满两车润滑油，整整315桶，消费金额6.6万元！此时站经理王亚伟激动的向同在站上工作的妻子说：“太好了，这笔大单完成后，我们这个乡村站也能跻身公司百万元便利店了！”

甘肃销售陇南分公司黄渚加油站是一座乡村边远小站，周边居民和商户稀少。为了提升经营业绩，该站深入调研当地市场，确定了集中攻坚重点大客户的营销思路，全站员工将所有的工作精力和营销资源重点投放客户开发和维护。针对当地工矿企业有着较大润滑油需求的实际，该站详细制定客户拜访计划，站经理带领员工积极跑市场、拉客户。在拜访初期，客户以加油站润滑油价格高为由一次次拒绝提油。面对拒绝，站经理给员工们做表率，主动立下考核“军令状”，上门拜访该客户20余次，详细介绍昆仑润滑油的品牌知名度、安全优越性、团购促销优惠和周到细致的服务，想方设法降低客户对价格的敏感度，用诚信、品牌和服务来改变客户最初的消费认知。功夫不负有心人，客户慢慢了解了加油站服务营销和产品性能质量，渐渐地开始少量进货，通过不同润滑油使用前后对比，客户逐步将全部润滑油采购量交到黄渚站。百万元便利店这个成绩得来不易，站经理和员工累计上门拜访各类客户95次，送货上门268次，提前42天完成百万元奋斗目标，实现了乡村小站的非油销售逆袭。

效益是跑出来的，客户是用心换回来的。黄渚站坚持客户至上、换位思考，用心用情用力做好服务工作，使所有开发的大客户全部变成了该站的忠实客户。多年来，该站没有流失一位非油客户，即使有些客户已经离开了当地，但要货的时候还是第一时间想到这座加油站，因为优质的服务和诚信的经营，总能给客户带来超值的消费体验。