中国甘肃在线武都讯（通讯员 田倩）今年以来，武都区收费所以“服务质量提升年”活动为出发点和落脚点，以“绿橄榄”品牌2.0版升级创建为主轴，创新思维，精准施策，“四项举措”助推“服务质量提升年”活动见实效。

夯实基础精业务。紧盯工作目标、深挖自身不足，通过业务知识系统讲解、典型案例剖析研讨的方式开展业务再培训和实操再演练活动，夯实业务知识基础，规范流程操作，促使职工精业务、知流程、善处理。

强化考核严稽查。结合工作实际，针对不同工作岗位细化考核办法，加大培训考核力度，督促职工加强学习。在稽核“双清零”行动基础上，进一步加大对数据稽核的反查力度，对有异常记录及时处理，提高稽核精准度。

提升服务创品牌。以“绿橄榄”品牌2.0版 升级创建为抓手，深入推进“我为群众办实事”实践活动，着力打造“微笑+”窗口服务，将“五心”服务理念融入日常收费工作中，为广大司乘人员营造整洁、畅通、和谐的高速公路通行环境，不断提升“绿橄榄”品牌2.0版服务水平。

完善机制保长效。及时收集、梳理工作中存在的问题和不足，在“细”和“长”上下功夫，不断改进优化工作模式和方法，修订完善相关制度标准，狠抓制度落实，构建长效机制，确保服务质量常抓不懈。