国家税务总局两当县税务局于2018年7月20日正式挂牌成立，前身为原甘肃省两当县国家税务局和原两当县地方税务局，其中原甘肃省两当县国家税务局于2011年1月被中共甘肃省委省政府授予省级文明单位荣誉称号。原两当县地税局于2013年3月被甘肃省委省政府授予全省精神文明建设工作先进单位荣誉称号。

在县委、政府和上级税务局党委的坚强领导下，两当县税务局认真审视定位精神文明工作在税务事业中的重要作用，多角度切入,深层次推进，以丰富多彩的文明实践活动提升税收征管和纳税服务水平，努力为构建生态和谐文明新两当做贡献。

强化制度建设，规范干部行为，提升文明素质。从格局着眼，建立主要领导亲自抓、分管领导层层抓、班子成员共同抓、党团工青妇齐力抓、全体干部广泛参与的精神文明建设大格局。从落实着力，层层压实责任，明确创建目标，做到各项创建有方案、具体实施有细则、稳步推进有办法，创建结果有考核，完善各类管理制度，形成精神文明建设制度体系，为持续推进精神文明建设提供强大动力，做到热情不减、氛围不淡、力度不衰。

践行税务宗旨，服务社会发展，彰显税务形象。税务系统紧跟社会经济发展步伐，从“优化税收营商环境”到“落实减税减费”，再到“减税费优服务、助复产促发展”，出台了一系列税收优惠政策和便民服务措施，两当县税务局多措并举，确保政策措施落实到位，不断加强税企交流，拉近征纳关系，为企业注入新的信心和活力，彰显了该局忠于新税务、实现新作为的良好形象。

扛起大旗播撒红利。2019年4月开始，该局组建的由优秀共产党员、优秀公务员、巾帼文明岗、先进工作者组成的新时代文明志愿服务队，深入纳税群体开展各项税法政策和宣传、减税降费相关知识讲解，并在未成年人中开展税法普及和宣传等主题活动。税务局的文明实践队员们以群众需要为出发点和切入点，通过解答减免落到实处，坚守税务人的“初心”，践行为纳税人服务的“使命”。

拿起话筒讲透政策。该局在新的税收优惠政策出台后，及时面向纳税人召开政策宣传会、辅导会、政策推送会，把减税降费政策讲透，确保政策全方位理解，优惠百分百覆盖。同时，在疫情期间，结合当前疫情防控工作实际，于4月2日，邀请企业代表通过“钉钉”APP开启了一场直播，为纳税人送去疫情期间的税收优惠政策，进一步帮助企业减轻负担，降低用工成本，让复工复产企业轻装上阵。

真诚倾听沟通交流。该局利用纳税人培训会、纳税人办税、咨询业务等一切可以见面的机会，向纳税人询问办税疑点难点、征求服务意见和涉税需求，耐心解答，定期整理。在日常工作中，坚持问题导向，梳理出办税“难点”、“堵点”问题，对应部门对标进行研究整改，力争纳税人的意见建议“事事有着落、件件有回音”。

迈开步子全程服务。该局通过电话、短信、微信群、QQ群等多种形式和渠道，与纳税人保持紧密联系，随时随地进行咨询服务，做到纳税服务无死角，不断提升纳税人的服务体验。

文明芳华满园春，两当县税务局将继续按照省级文明单位的标准，进一步加强精神文明建设工作，积极培育和践行社会主义核心价值观，推进依法治税和税收诚信体系建设，将爱国主义教育、思想道德教育、文明实践等工作与本职税收工作相结合，强化社会责任，切实发挥模范带头作用。

（通讯员  闫锦煜）