中国甘肃在线甘南讯（通讯员：高程飞）近日，某物业公司与业主之间的多起物业服务合同纠纷在合作市人民法院法官的倾力调解下，以业主当场履行缴费义务、物业公司申请撤诉的方式圆满结案。

几起纠纷源于业主认为小区物业服务存在公共区域照明设施损坏、房屋漏水等瑕疵，故拒绝缴纳物业费。物业公司多次催缴无果，遂诉至法院，要求支付欠缴费用及违约金。案件受理后，承办法官敏锐地意识到此类物业纠纷若仅以一纸判决结案，虽能解决一时的费用问题，却难以做到“案结事了”，双方的矛盾根源未除，极易引发后续系列诉讼，不利于社会和谐。

为从源头实质性化解矛盾，承办法官主动作为，积极开展调解工作，分别倾听双方诉求。业主方倾诉了对物业服务的不满与委屈，认为缴费“憋屈”；物业公司也道出了因费用收缴困难导致运营压力增大、服务质量提升受限的困境。找准矛盾症结后，法官将“法、理、情”相融合，耐心向双方释法明理。一方面向物业公司指出，提供质价相符的服务是其核心义务，应积极回应业主合理关切，不断提升服务质量，才能赢得业主的理解与支持；另一方面，也向业主阐明，按时缴纳物业费是法律规定的义务，若对服务不满，应通过正当渠道沟通反馈或寻求法律救济，而非以拒缴物业费的方式消极对抗，否则可能需承担违约责任。

经过法官耐心细致的疏导与沟通，双方的态度逐渐从对立转向理解与互谅。物业公司当场承诺，将立即针对业主反映的服务问题进行整改，加强日常巡查与维护，提升服务水平。业主也被法官的专业与真诚所打动，认识到自身行为的不当，表示愿意履行缴费义务。最终，双方握手言和，业主当场通过手机转账方式全额支付了拖欠的物业费，物业公司负责人则当场向法院提交了撤诉申请。几日后，物业公司送来一面锦旗，为法官在解决纠纷中提供专业、便捷、高效的诉讼服务表示诚挚的谢意。

此次物业纠纷的圆满解决，不仅为物业公司挽回了经济损失，也促使业主的合理诉求得到回应，更修复了物业公司与业主之间的关系，实现了“案结事了人和”的良好效果。市法院将继续贯彻落实“法治是最好的营商环境”理念，聚焦审判质效提升、服务举措升级，以更精准的司法供给、更温暖的司法举措，让法治成为营商环境的“最硬内核”，为市域经济高质量发展注入更强法治动能。

总审核：沙平    审核：宁妮娜

编辑：王思璇