中国甘肃在线两当讯（通讯员：王晶）近日，两当县张家乡张家村村民李建林通过“民事直说”小程序反映：“龙王庙公路边的水渠因大雨冲毁，每逢降雨，雨水便外溢，不仅影响村民出行，还存在安全隐患，希望村上能帮忙修缮”。

接到村民诉求后，张家村组干部第一时间响应，立即前往龙王庙路口实地查看水渠损毁情况，现场商议维修方案，组织人力、调配机械和材料。在维修过程中，村组干部全程跟进，紧盯施工质量和进度，确保水渠修复工作高效、高质量完成 。

晚饭后路边散步的李建林看见村组干部还在热火朝天的修缮水渠，笑着说道：“没想到，我在小程序上刚说完，咱村的干部中午就开始动工了，这速度杠杠的”。

从村民线上“点单”反映问题，到村组干部线下“接单”迅速处理，张家村此次水渠修缮工作，正是陇南民事直说“1234”工作法高效运行的生动缩影。该工作法通过“一个机构、两种方式、三类问题、四种办法”，畅通民意表达渠道，让群众的急难愁盼问题能够及时得到回应和解决 。

下一步，两当县张家乡将继续深化运用陇南民事直说“1234”工作法，持续倾听群众心声，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，把实事办到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感！