中国甘肃在线两当讯 为了更加便捷收集和解决群众“急难愁盼”事项，两当县站儿巷镇是新时代文明实践所通过“互联网+”创建“民事直说”小程序，通过“群众点单”的方式，开展贴心志愿服务活动，健全密切联系服务群众机制、促进干群和谐、社会稳定，推进基层治理再上新台阶。

一是强化问题导向，推动载体创新。通过调查研究，针对新时代文明实践志愿活动开展中“群众互动性不够高”、“活动形式不灵活”等问题，镇新时代文明实践所高度重视，通过召开做谈话、集体讨论等方式，集思广益，确定利用互联网传递性、实时性、交换性、共享性、开放性等优势，创新载体，搭建“民事直说”小程序，探索解决存在问题。

二、结合群众需求，精心设计平台。为切实有效解决问题，通过多方沟通，积极筹措，最终确定通过“微信小程序”实现“民事直说”信息化平台，群众可通过小程序说事、查事、评事，村级、镇级操作员根据不同权限可以通过“事项办理”模块、“满意度测评”模块、“数据统计”模块开展“议事、办事”、督促事项办理和满意度测评等事宜。

三、共建共治共享，丰富品牌内涵。紧扣“共建共治共享”这一核心要义，通过上门反映与主动了解相结合、日常接待与定期说事相结合、平时走访与网上受理相结合等方式，注重群众视角方便群众评价，重点突出“说”“办”“评”功能，使说事途径更加宽泛、办理流程更直观、评议过程更加透明。

   截止目前，各村通过“民事直说”小程序发布信息52条，解决问题42件，得到群众广泛好评。