武都讯（通讯员 李圆丰）今年来，陇南市武都区按照“探索、总结、完善、提高”思路，紧盯维护安全稳定形势硬任务，坚持“五个统一”，大力营造全区经济社会发展安全稳定社会环境，平安武都建设迈出坚实步伐，武都区荣获“平安甘肃建设示范县”，武都区公安局荣获“全国优秀公安局”称号，武都区城关派出所荣获“全国优秀公安基层单位”称号。

坚持治标与治本相统一，积极防范化解源头风险。坚持发展新时代“枫桥经验”，积极组织干部、民警、网格员、治安户长和楼栋长等力量，按照乡不漏村、村不漏户、户不漏人和不漏重点场所要求，紧盯民间纠纷、涉法涉诉信访案件、项目建设、重点人员、婚姻家庭、涉疫纠纷等领域，大力开展矛盾纠纷大排查活动。健全矛盾纠纷“早预防、早发现、早化解、早稳控”机制，从源头上预防矛盾纠纷发生，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。进一步明确包案领导、责任单位、责任人和完成时限，对重点稳控人员全部落实了“多对一”稳控措施，确保小事不出村、大事不出乡，最大限度减少“民转刑”案件和越级上访案件的发生。今年1至5月全区共排查出信访矛盾纠纷123件，目前全区已化解矛盾纠纷116件。

坚持立制与创新相统一，大力提升基层治理效能。在整合资源、优化配置、完善机制、化解矛盾、服务群众等方面下功夫，推动综治中心高标准规划、高质量建设、高效率运行。充分发挥“雪亮工程”作用，深入落实首问负责、AB岗制、工作例会、信息报送、形势研判等运行机制，为群众提供“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的便民服务。蒲池乡创新开展“干部主动问事、群众敞开说事、集中力量办事”活动，变群众上访为干部下访，畅通了交流渠道，解决了服务群众“最后一公里”的问题；东江镇以每月4日、14日、24日定期开展“逢四说事”活动，让“逢四说事”成为干群关系的联系点、社情民意的搜集点、矛盾纠纷的化解点、法律知识的宣传点、倾听群众呼声的服务点；坪垭藏族乡以组织领导一把手、责任落实一个人、摸底排查一张网、化解纠纷一条线、党群合力一条心的“五个一”措施，全面推进矛盾纠纷排查化解深入开展。

坚持刚治与柔调相统一，全面强化法治支撑保障。推动执法司法问题整治常态化，分系统、分层次开展“点穴式”专项整治，开展涉法涉诉信访“四查四清四到位”专项行动和顽瘴痼疾、重大案件挂牌攻坚行动，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。挂牌设立全市首家公共法律服务分中心“武都区政务服务中心—公共法律服务分中心”。创建“法治示范小区”5个、“法治广场”58个、法治示范村55个，青少年法治实践基地2处，开展“法律明白人”和“人民调解员”培训120余场次。全面推进“一社区一法律顾问”和法律援助工作。建立健全人民调解、行政调解与司法调解矛盾化解“三联调”协调联动机制，完善纵横互联的多元化纠纷解决体系，成立乡镇、村级个人调解室7个，金融调解工作室1个。拓宽法律援助范围，为弱势群体和退役军人、犯罪嫌疑人提供法律援助和法律咨询，受理援助案件171件，代写文书12份，咨询人数350人次，运用司法调解矛盾纠纷984件，调解成功974件，调解成功率99%，有力维护了全区社会和谐稳定。

坚持线上与线下相统一，着力推进智能平台建设。综合运用现代科学技术，整合公共管理、公共服务等资源，以智慧小区综合信息服务平台为支撑，依托公安大数据，促进小区管理现代化，推动公共安防和利民服务智能化。坚持“三优先”。基础条件好、补充设备少的优先建；小区规模小、资金投入少的优先建；发案多、治安差的优先建。实行“三同步”。对党政机关、企事业单位已建有视频监控的小区，积极联系单位后勤保障部门或物业部门，同步升级完善有关智能感知设备，完成数据改造传输；对正在规划或建设的小区，积极联系住建部门与开发商对接，将“智慧安防小区”建设同步列入建设规划；对无物业无单位管理的老旧小区和治安状况复杂的城中村等，积极汇报衔接，同步融入老旧小区改造项目。通过小区采集多维信息与公安机关数据平台统一汇聚和无缝对接，对可疑人员、可疑车辆、异常情形等进行异常预警、提前预警、智能识别分析，为安全监管、治安防控和及时精准打击提供了智能支撑。

坚持破旧与立新相统一，纵深推进“放管服”改革。坚持把深化“放管服”改革作为平安武都建设的重要环节，积极推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，解决群众急难愁盼，今年以来，累计办件43000多件。积极探索推动政务服务提质增效的新思路、新机制、新举措，大力实施“便民惠民暖心工程”，开展了免费快递送达、免费复印扫描等十项便民服务，降低了办事成本，减少了群众跑路。在政务服务大厅设立了“帮办代办咨询引导窗口”，对老年人、残疾人以及文化层次比较低的群众实行“帮着办”；对申请开办企业和公司的“代着办”，对不懂流程、不会操作的实行“引导办”，以“全方位”“全流程”“保姆式”等形式为企业和群众提供免费的帮办代办和咨询引导服务,日均接受帮办代办达300余人次，日均接待咨询引导达500余人次，企业及群众的幸福感、获得感明显提升。