

中国甘肃在线陇南讯(通讯员 陈长飞 张小斌)2月18日,中国石油甘肃陇南销售分公司成康片区党支部在成县支旗加油站,组织党员技能骨干向加油一线员工开展“岗位大练兵”技能培训活动,充分将党组织优势转化为推动高质量发展的强大动能。
大练兵活动以《新版加油站管理规范》和神秘顾客暗访调查表为标准,采取理论与实操相结合的模式,分为加油和收银服务实际操作、加油站经理找问题、处理服务过程纠纷、七个十禁学习等四个方面进行培训。培训讲师由片区党支部书记带头,各加油站党员技能骨干参与,采取师生互动和案例分析相结合的培训模式,提高员工的学习积极性。特别是现场互动,突出了成县支旗加油站样板站的经验分享,实操实战、互相问答、员工和培训教师互换身份、实地实时考核,有效提高了员工理论与实操水平。“岗位大练兵”培训工作在严谨、高效、融洽的氛围中圆满结束。
最后,片区党支部书记符小彩要求,每一位党员要带头在加油站规范管理、优质服务、提质增效中做表率,带领员工们持续保持专业化、标准化、高效化、长效化的优质服务,真正做严、做细、做实加油站经营管理工作。要以本次岗位大练兵为契机,围绕公司2022年“优质服务1+1提质年”主题活动方案,大力开展服务提升活动,加强本次培训内容的推广,巩固培训成果,进一步营造“比、学、赶、帮、超”的良好竞赛氛围,推动加油站综合服务管理水平上台阶。




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