自党史学习教育开展以来，康县碾坝镇结合人大代表换届选举工作，扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动，用心用情用力解决群众困难事、烦心事，创新推出了“您‘码’上说，我马上办”选民说事平台，让老百姓通过手机扫二维码就可以反映实际困难和问题，形成了“说事、解题、服务”的便民服务通道，打通了服务群众最后一公里。

“您‘码’上说，我马上办”提升群众幸福感

     康县碾坝镇田坝村街道占道经营问题严重，导致行人不得不与机动车抢道，存在安全隐患，希望政府部门能管一管这个“马路市场”。田坝村负责人在平台留言后，该镇政府第一时间成立工作领导小组，通过走访调研，积极协调租用市场占地，划分经营区域，并派出工作组对街道内占道经营及跨门槛经营摊点进行了集中整治，出动执法人员48人次，现场劝导跨门槛经营20家，暂扣户外广告3个、桌子2张、遮阳伞3把，开具《限期整改通知书》3份。目前，该街道市容市貌得到有效改善。“马路宽了，人心也舒服了，再也不用太担心群众的出行安全了”。田坝村居民老李高兴的说。

    “我村的部分老人想接种疫苗，但行动不便，请问你们能帮帮我们吗？”一条消息出现在了“您‘码’上说，我马上办”说事码后台。原来，家住在肖家山的肖大哥，看到村里部分老人需接种疫苗，但由路途较远且行动不便，他非常发愁。碰巧在村委会楼道公示栏里看见“您‘码’上说，我马上办”说事码。抱着试一试的心态，他扫码并留言，希望镇村两级想办法解决。没想到，他很快就接到了驻村干部小陈的电话，通过交流，镇村两级很快就组织车辆接送疫苗接种的老人。“这个扫码留言真的太方便了，解决了我们村留守老人的燃眉之急！”肖大哥说。

    夏日来临，80多岁的特困供养户老何因行动不便，监护人意外受伤，无法带老人去理发。监护人通过微信群扫描说事二维码平台求助留言。收到留言后，袁沟村负责人通过协调，联系村志愿服务人员为老人上门进行了理发服务，志愿者们还对老人的居室环境卫生进行了彻底的打扫。清爽的发型和干净卫生的生活环境让老何收获满满的幸福感。

“您‘码’上说，我马上办”在产业发展中显身手

“前阵子，我抱着试试看的心情在平台反映了问题，没想到镇里的领导就组团来我们基地，想方设法帮我们解决销售困难，太感谢了！”说起这事，康县碾坝镇安家坝村兴顺种植农民专业合作社负责人赞不绝口。原来，他在安家坝村流转40亩土地种植马铃薯。没想到，连续几天的雨天，使得原本热销的马铃薯卖不动了。

   “我发动亲朋好友一起转发朋友圈，亲自开车上门送货，但马铃薯还是严重滞销，只能眼睁睁看着它们烂在地里，我把能想的办法都用上了，但每天只能售出100余公斤。”

    一次偶然的机会，有人推荐了这个“说事二维码”，抱着试试看的心情，他当即在“选民说事”平台上反映了自己和周边农户的滞销困境，希望政府能搭把手。

    没想到第二天，该镇党政主要领导就组团来到的合作社，实地了解情况，并很快联系农业部门、蔬菜批发企业开展“线上+线下”帮扶行动。在线上利用各种媒体渠道发布农产品信息，在线下发动干部职工开展爱心采购助农行动，帮助农户打开销路。仅半个月，兴顺农民专业合作社及农户马铃薯销售量达20余吨。

    该镇“您‘码’上说，我马上办”说事码上线一个月以来，已收到辖区500多名居民关注，几乎每天都能收到“邻里矛盾，需要调解”“疫苗接种需要车辆接送”“村内垃圾箱需要清运”等各类信息。该镇人大办公室工作人员对群众的各类诉求通过统一接收、分流派单、跟踪处理三个环节，实现高效快速便捷解决问题。利用闭环流程，对群众反映的问题一揽子解决、一体化联动，让群众的操心事、烦心事、揪心事能有地方说、办得更方便。

     “按照党史学习的相关要求，在镇党委的领导下，我们切实做到民有所呼，我有所应，建立了一整套‘说了有人听、听了有人办、办了有人督、督了有人评’的为民办实事的工作流程。群众有诉求只需扫一扫二维码，就可以登录选民说事平台，随时反映涉及城镇管理、产业发展、农业水利、环境卫生、教育文化、平安建设等问题和建议。”镇人大主席刘定一说。

康县碾坝镇通过建立“你‘码’上说，我马上办”选民说事平台，切实把群众的心事写在本上、记在心上、抓在手上，落实在行动上。对于收集到的问题，有条件的马上办，有困难的想法办，确实不能解决的耐心做好解释工作，争取群众的理解。有了“24小时不关门的群众联络站”，进一步实现了为民办实事的快捷化、精准化和高效化，有效推动了民生关键“小事”、利民“实事”的顺利解决，从而使党史学习教育的成果很好地转化为为民办实事的生动实践。

（康佩明  崔自鑫）