中国甘肃在线会宁讯（记者 刘峰 魏永刚 通讯员樊有祯）清晨的阳光洒落在会宁县白草塬镇卫生院整洁的院落里，门诊大厅秩序井然，就诊群众有序排队、咨询问诊；中医馆内，针灸、推拿、理疗服务有条不紊；家庭医生团队整装待发，准备进村入户开展随访服务…… 这座始建于 1970 年的一级综合医院，没有繁华都市医院的喧嚣，却处处洋溢着温馨、务实、高效的服务气息。全院 17 名正式职工，其中副高级职称 1 名、执业医师 9 名、注册护士 7 名，以坚守与担当扎根黄土高原，守护辖区群众生命健康，用实际行动书写基层卫生健康事业的温暖答卷。

开展医德医风与政策法规专题培训

近年来，白草塬镇卫生院在会宁县卫健委的坚强领导下，牢固树立 “以人民健康为中心” 的发展理念，紧紧围绕 “优质服务基层行” 活动要求，锚定 “党建引领强根基、医疗提质惠民生、公卫筑牢防护网、签约服务暖民心” 的工作思路，统筹推进基本医疗与基本公共卫生服务深度融合，强化家庭医生签约服务内涵，全面提升基层防病治病和健康管理能力，让优质健康服务直通群众 “家门口”，不断增强辖区群众的健康获得感、幸福感与安全感。

暖心服务零距离 当好群众 “健康贴心人”

“以前看病要跑县城，现在卫生院服务越来越好，医生态度好、看病方便，在家门口就能把病看好，真是太省心了！” 前来就诊的村民感慨道。这朴实的话语，正是白草塬镇卫生院暖心服务的生动缩影。

卫生院始终把群众满意度作为服务标尺，持续优化服务流程、提升服务温度。依托党建引领，设立 “党员先锋岗”，深入开展 “亮身份、亮职责、亮承诺” 活动，党员干部带头冲锋在医疗服务、健康随访、应急保障一线，以模范行动诠释医者初心。针对老年人、慢性病患者、脱贫户等特殊群体，开通绿色就诊通道，提供优先就诊、全程引导、免费测量血压血糖等便民举措，让就诊群众少跑腿、好办事。

开展乳腺癌、宫颈癌免费筛查，筑牢女性健康防护线

家庭医生签约服务把暖心服务延伸到田间地头。卫生院创新推行 “1+1+1+” 服务模式（1 名村医 + 1 名医生 + 上级专家），组建专业化签约团队，实现重点人群应签尽签、全覆盖服务。团队通过上门随访、电话沟通、微信群答疑等方式，提供常态化健康指导，用贴心服务架起医患连心桥，签约居民满意度高、口碑好。从慢性病用药指导到健康生活宣教，从日常随访到紧急转诊，一次次上门、一句句叮嘱，让 “健康守门人” 的形象深入人心。

公卫服务提质效 织密全民 “健康防护网”

公共卫生服务事关群众切身健康，是基层卫生院的核心职责。白草塬镇卫生院始终坚持预防为主、服务优先、质量至上，以高标准、严要求、细举措推进国家基本公共卫生服务落地落细，通过网格化管理、规范化服务、个性化关怀，真正把健康服务做到群众最需要的地方，不断提升公卫服务的精准度与满意度。

在儿童与青少年健康服务上，卫生院严格规范开展 0—6 岁儿童健康管理，做到定期随访、科学评估、全程跟踪；扎实推进预防接种规范化建设，优化接种流程、改善服务环境，确保接种安全、高效、便捷；认真落实适龄女孩 HPV 疫苗免费接种政策，细致做好健康告知、预约登记、接种随访全流程服务，用专业与细心为孩子健康成长筑牢坚实屏障。

进校园开展心肺复苏培训，提升师生应急救护能力

针对老年群体，卫生院坚持早筛查、早评估、早干预，全面开展免费健康体检服务，做到项目齐全、检查规范、结果准确；体检后及时建立完善健康档案，一对一进行健康解读、风险提示与生活指导，把体检成果转化为实实在在的健康管理成效，让老年人在家门口就能享受到周到、细致、放心的健康服务。

在重点慢性病管理中，卫生院突出精细化、常态化、人性化，对高血压、糖尿病、严重精神障碍患者等重点人群实行分类管理、定期随访、持续跟踪，做到底数清、情况明、服务实。医护人员耐心开展用药指导、病情监测、生活方式干预，持续提升规范管理水平，有效控制病情发展、降低并发症风险，真正实现管到位、服务好、效果实。同时，通过多形式、全覆盖的健康宣教，把健康知识送到群众身边，引导群众主动健康、科学防病，推动公共卫生服务从 “有覆盖” 向 “高质量” 转变。

医疗提质强根基 中医特色绽光彩

医疗质量是卫生院发展的生命线。为破解群众 “看病难”，近两年来，卫生院持续加强临床科室建设，狠抓医疗质量安全，重点打造中医特色品牌，让传统医学惠及更多群众。

下乡义诊，把健康服务送到群众家门口

严守医疗安全底线。建立全流程质量管理体系，坚持每月处方点评、病历评审，严格执行护理 “三查七对”；常态化开展业务培训和急救演练，医疗安全保障有力，群众就医更放心。严格落实国家集采药品政策，不断扩充药品品种，大幅减轻群众用药负担，让群众用上放心药、平价药。

中医药服务成为咱老百姓的 “贴心良方”。卫生院大力推进中医馆标准化建设，配备电针治疗仪、中频治疗仪等设备，重点打造中医康复理疗科，开展针灸、推拿、拔罐、穴位贴敷等6类10项以上中医药适宜技术，真正把中医服务办到了群众的心坎上。

前来做理疗的村民们纷纷点赞：“以前腰腿疼、脖子僵，要么忍着，要么跑大医院，费钱又费时间！现在好了，卫生院中医馆就在家门口，扎个针、拔个罐、推一推，当场就轻松多了！”“中医不打针、少吃药，法子简单，效果还实在，花钱少、受罪小，对我们庄稼人最实用！”“年纪大了，高血压、老寒腿离不开调理，西医吃药、中医理疗，两样配合着来，身体舒坦多了，卫生院这中医馆真是办得好！”

承岐黄薪火，护百姓安康。图为卫生院中医馆 

凭借 “简、便、验、廉” 的实在优势，中医诊疗人次逐月提升，越来越多的群众选择中医服务。颈肩腰腿痛康复、慢性病中医调理等服务，不用跑县城、不用花大钱、不用长时间排队，群众在家门口就能享受到地道的中医药服务，切实感受传统医学的独特魅力。同步发展口腔科等特色科室，进一步完善医疗服务体系，满足群众多样化就医需求。

初心如磐担使命，奋楫扬帆启新程。会宁县白草塬镇卫生院负责人表示，下一步，卫生院将坚守 “以人民健康为中心” 的初心，持续强化党建与业务融合，深化清廉医院建设；做强中医康复、口腔等特色专科，优化诊疗流程；抓实基本公共卫生精细化管理，提升重点人群服务质量；完善签约履约与上下转诊机制，以更坚定的决心、更务实的作风、更优质的服务，扎根基层、守护安康，为推动基层卫生健康事业高质量发展、建设健康会宁贡献更大力量，让健康之花在白草塬的土地上绚烂绽放！