中国甘肃在线宕昌讯 信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，一头承载着党政重托，一头连着万家民生。在宕昌基层信访一线，党员干部马志明二十余年坚守乡土、初心不改。从助力乡村振兴的广阔田野，到守护和谐稳定的信访阵地，岗位更迭、身份转变不变的是为民初心。他始终坚持党建引领、深耕基层治理，以真心倾听民声、以实干纾解民忧，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

今年“七一”，马志明获评全县优秀党务工作者。这份沉甸甸的荣誉，是组织对他多年深耕基层、竭诚为民的高度肯定，更是一名基层党员坚守初心、践行使命的生动写照。

一大早，马志明都会准时到岗，坚守在信访接待一线。面对来访群众，他始终谦和耐心、真诚细致，认真倾听诉求、细致答疑解惑、悉心疏导情绪，用暖心服务抚平群众焦虑。在当地百姓心中，马志明没有官架子、只有为民情，是群众遇事想得起、靠得住、信得过的信访“贴心人”。

今年45岁的马志明，自2002年参加工作以来，始终扎根基层一线，与群众朝夕相伴、风雨同行。二十余载基层历练，他从普通乡镇干部一步步成长为乡镇党委书记，再到县信访局党组书记、局长。一路走来，无论岗位如何变化、职责如何调整，他扎根乡土、服务百姓的赤诚初心始终不渝。常年深耕基层的经历，让他深谙民情民意、通晓群众所思所盼，积累了直面矛盾、化解纠纷、服务群众的丰富经验，练就了敢担当、善作为、解难题的过硬本领。任职多年来，他始终把党务工作放在首位、抓在实处，坚持以党建引领队伍建设、以党建赋能基层治理、以党建增进民生福祉，用持之以恒的坚守，践行一名共产党员的初心与使命。

在官亭镇任职期间，马志明锚定乡村振兴目标，坚持党建引领赋能基层治理，把党建工作与产业发展、乡村建设、民生服务深度融合。他深刻明白，党建强则发展强，基层党建是推动乡村发展、带动群众增收致富的根本保障。为此，他创新工作思路，将党组织建在产业发展最前沿，设立党员先锋岗、组建党员攻坚服务队，引导全镇党员干部主动冲锋在乡村建设、环境整治、基层治理、产业发展一线，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

立足乡镇资源禀赋，他积极探索“党支部+合作社+基地+电商+农户”特色发展模式，统筹整合土地、资金、人才等各类资源，盘活闲置资源资产，大力培育中药材、食用菌、畜牧养殖等特色富民产业，高标准打造现代化农业产业基地。鲜红的党旗引领产业发展，翠绿的田野孕育增收希望，“党建红”点亮了乡村“生态绿”，昔日的乡村土地变身富民宝地，带动群众就地就近就业、稳定增收，为全镇乡村振兴筑牢了产业根基、夯实了民生底色。

2025年8月，带着丰富的基层党建和治理工作经验，马志明调任宕昌县信访局局长。信访工作直面矛盾、直面群众、直面难题，是维护群众利益、化解基层矛盾、守护社会稳定的关键岗位。全新的领域、全新的挑战，没有让他畏难退缩。

快速适应岗位、补齐业务短板，吃透信访政策精髓，他坚持勤学善思、深耕业务，利用业余时间系统研读《信访工作条例》及各项信访法律法规、工作规范，熟练掌握信访受理、分流办理、矛盾调处、跟踪督办全流程业务，在短时间内完成角色转变，从基层治理能手成长为信访工作攻坚骨干。

履职以来，马志明始终坚守“群众利益无小事”的工作理念，以高质量党建引领信访高质量发展。他扎实推进机关党支部标准化规范化建设，严格落实党内政治生活制度，常态化开展党员理论学习和党性教育，从严锻造政治过硬、业务精湛、作风优良的信访干部队伍。工作中，他以身作则、率先垂范，带头接访处访、带头攻坚克难，带领全局干部以热心、耐心、细心、公心对待每一位群众、每一件诉求，让鲜红的党旗在信访维稳一线高高飘扬。

荣誉催人奋进，初心砥砺前行。面对信访工作中历史遗留的老旧积案、错综复杂的矛盾纠纷，马志明始终坚守担当、迎难而上，不回避矛盾、不推诿问题，常态化带头下访走访、深入乡村一线排查隐患、调处纠纷。

2026年6月，宕昌县某乡镇一起长期未得到妥善处置的群众诉求，隐患持续累积，存在矛盾上行风险。了解情况后，马志明第一时间部署安排，带领业务骨干奔赴偏远乡村开展实地调处。全程58公里山路蜿蜒曲折、地势险峻，多处路段车辆无法通行。为精准摸清问题根源、直面倾听群众心声、彻底化解矛盾隐患，他不顾路途颠簸艰险，搭乘群众摩托车深入深山农户家中走访。

坐炕头、拉家常、听心声、解心结，马志明彻底放下干部身份，以真诚拉近干群距离。他耐心倾听群众诉求委屈，细致解读惠民政策，用情疏导对立情绪，用心化解隔阂矛盾。没有生硬说教，只有真诚沟通；没有敷衍应付，只有实干担当。推心置腹的交流、实打实的举措，彻底解开了群众多年的心结，双方现场达成和解共识，成功将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实守住了民生底线、维护了基层稳定。

解难更要治本，治标更要固本。为破解信访积案化解难、事项督办落地难、矛盾反复性强等工作痛点，马志明结合县域信访工作实际，创新治理思路、健全工作机制，探索构建精准高效的信访治理体系。针对跨领域、跨部门、时间久、调处难的疑难复杂信访案件，严格实行“一案一策、专班攻坚”模式，建立领导包案、部门联动、全程督办、闭环落实的工作机制，靶向破解信访难题。

同时，他创新推行信访“1234”督办机制和清单化管理制度，通过周调度、旬分析、月总结、季通报的常态化工作举措，层层压实工作责任、细化工作任务、倒逼工作落实，确保群众每一件信访诉求件件有落实、事事有回音、条条有结果。

法治是信访工作的根本保障。马志明始终坚持以法治思维、法治方式推进信访工作，把依法治访贯穿信访调处全过程、各环节。他常态化组织全县信访系统开展法治化业务培训，邀请专业师资授课指导，持续提升全县信访干部依法履职、依法调处矛盾、依法服务群众的专业能力。同时，深入各乡镇、村组开展信访法治宣传，面对面引导群众摒弃“信访不信法”的陈旧观念，树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，全力营造和谐稳定、规范有序的基层信访环境。

二十余载扎根基层，初心如磐；数年深耕信访，实干担当。从赋能乡村振兴的田野阡陌，到守护民生安宁的信访一线，马志明始终以优秀党务工作者的标准严格律己，抓实党建、带强队伍、深耕治理、情系民生。

一枚荣誉徽章，映照赤诚初心；一身实干担当，温暖一方百姓。多年来，他以脚步丈量民情冷暖，以担当破解民生难题，以坚守守护万家安宁，在平凡的基层岗位上默默耕耘、无私奉献。用一次次真诚付出解开群众心结，用一件件实事好事守护民生幸福，生动诠释了新时代基层党务工作者和党员干部忠诚担当、为民务实的初心使命，成为群众心中最可信、最可亲、最可敬的基层“贴心人”。刘国庆 宕昌县委宣传部