中国甘肃在线西和讯（通讯员：王军）他们，褪下的是警服，褪不去的是为民初心；他们，改变的是岗位，不变的是守护平安的责任。为充分发挥退休老干部政治优势、经验优势和群众工作优势，10月13日，在县局党委的指导和协调下，西和县公安局汉源派出所“老警官调解室”揭牌成立。这标志着退休老民警将充分发挥余热和社会影响力，积极参与矛盾纠纷化解工作，为基层社会治理注入“银发力量”。

揭牌仪式上，汉源派出所负责人对老警官“退休不褪色、余热映初心”的精神表示感谢，并表示将和老警官们一致充分发挥“政治坚定、经验丰富、群众信任”的独特优势，用“耐心、细心、热心”架起警民“连心桥”，把调解室打造成矛盾纠纷的“终点站”、警民沟通的“连心站”、法治宣传的“前哨站”。老民警表示，他们将不忘初心、牢记使命，把多年的工作经验转化为化解矛盾的实际成效，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，为维护社会和谐稳定贡献自己的一份力量。

在“老民警调解室”中，张剑辉、强书虎两位老民警是主要成员，他们经验丰富，虽然退居二线，但他们依然忙碌在调解室内，他们将用几十年的从警智慧，巧妙化解着一个个矛盾纠纷，成为基层社会治理中不可或缺的“稳定剂”。

成立当日，“老民警调解室”制定了“五步三字”工作法，成为他们行医解纷的“药典”。“五步”调解法包括“问诊”察隐痛、“用心”赢信任、“明理”启良知、“说法”立规矩和“求和”促和谐。每一步都有其独特的作用，形成了一个完整的调解链条。对于不能立即化解的复杂纠纷，老警官们还有 “盯、关、跟”三字诀兜底。“盯”的是潜在风险点，绝不让隐患失控；“关”的是困厄中的弱者，防止他们走向极端；“跟”的是持续的疏导与温暖，耐心等待化解时机。

老警官们不仅是调解员，更是年轻民警的导师。汉源派出所“老警官调解室”将秉承“警力有限、民力无穷”工作思路，用他们的经验和智慧需要通过传帮带的方式传承下去。“调解这活儿，警服是责任，但真干好，关键在赢得老百姓那份信任！”老民警张剑辉眼中闪着光，言语掷地有声。