中国甘肃在线武都讯（通讯员：郭玺 孟小鹏 陈洁）“以前有诉求不知道找哪儿说，现在村里有联络站、乡里有‘代表之家’，每月28号还能和代表面对面聊，反映的饮水问题没多久就解决了！”说起玉皇乡的“人大代表之家”，村民们纷纷点赞。近年来，陇南市武都区玉皇乡人大主席团以“代表之家”建设为抓手，通过建阵地、优服务、办实事，让基层民主更接地气、更有温度，也为乡村发展注入了强劲动力。

建强阵地，让代表履职有“落脚点”。“要让代表能履职、群众好办事，阵地建设是基础。”玉皇乡人大主席介绍，乡党委将人大工作纳入重点部署，从组织、布局、管理三方面发力，为“代表之家”筑牢根基。

在组织上，成立由乡人大主席牵头的建设领导小组，统筹推进“代表之家”规范化建设，确保工作不跑偏、见实效；在布局上，遵循“方便群众、利于活动”原则，不仅在乡政府建成乡级“代表之家”主阵地，还在16个村设立村级联络站，形成“1+16”网格化体系，让村民在家门口就能找到代表；在管理上，为区乡两级47名人大代表建立专属履职档案，记录建议提出、为民办事等情况，同时定期开展培训，帮助代表提升履职能力，激发干事热情。

常态服务，让群众诉求有“回应声”。“阵地建好了，关键要‘活’起来。”玉皇乡人大主席团通过固定活动、丰富载体、创新渠道，让“代表之家”成为联系群众的“连心桥”。

每月28日的“选民接待日”是雷打不动的“约定”。当天，1-2名区、乡人大代表坐班接待，能现场解答的问题当场回应，需要协调的事项详细记录、分类交办，还建立台账跟踪督办。今年以来，已接待选民46人次，收集意见建议53条，解决灾后重建、水毁路维修、巷道硬化等民生实事51件。

除此之外，“代表之家”还定期组织代表开展学习培训、工作评议，围绕项目质量、人居环境、产业发展等群众关切开展视察调研，提出2条针对性建议；依托“陇南民事直说1234工作法”，通过线上平台、“民事直说亭”、院坝会等，主动收集群众急难愁盼。同时，打造“线上人大之家”，利用乡微信公众号、电话等渠道，让群众随时随地能反映问题，实现线上线下服务无缝衔接。

实干担当，让代表作用有“真体现”。“人大代表不仅是身份，更是责任。”在玉皇乡，人大代表们化身“宣传员”“传递者”“监督员”“调解员”，用实干诠释担当。

作为“宣传员”，代表们组成宣讲团，深入田间地头、村社学校，宣讲党的政策、惠农举措和法律法规，累计开展8场次，覆盖220人次；作为“传递者”，代表们常态化走访选民，收集社情民意并转化为高质量建议，去年区人代会上提出的水毁公路维修、公路安全防护工程等建议，均得到区委区政府重视并落实；作为“监督员”，代表们围绕乡党委决策和年度目标，通过实地察看、专题询问等方式，对重点工作、民生项目开展监督，提出3条意见推动工作落地；作为“调解员”，不少代表兼任村级网格员，参与矛盾纠纷化解，成功调解邻里、土地、家庭等纠纷30余起，将矛盾化解在基层，守护乡村和谐稳定。

如今，玉皇乡的“代表之家”已成为基层民主的“实践站”、为民服务的“便民点”。在这里，群众诉求有人听、难题有人解，基层民主活力持续迸发，为乡村高质量发展绘就了温暖底色。