中国甘肃在线两当讯“汪书记，最近连续下雨，西沟峡路上已经出现损毁了，出来进去的很不方便。”两当县云屏镇棉老村党支部书记汪建军接到村民王双成的电话，他希望村上能尽快消除安全隐患，恢复便利交通。在接到电话后，棉老村民事直说委员会迅速召开会议，决定不等不靠，通过召开村民大会表决、动用村集体资金的方式修复损毁道路，及时解决群众反映的问题。很快，这条承载着来往村民生产生活的道路恢复了往日的畅通，村两委的做法也获得了群众的一致好评，真正做到了畅通民意、锻炼干部、服务群众。

类似于这样的电话，汪建军不止接到过这一通。自陇南民事直说“1234”工作法推行以来，云屏镇不断完善说事机制，在“说”字上下功夫，畅通说事渠道，创新“五说”形式、充分发挥“四邻微网格”作用，广泛收集民意；在“办”字上见真招，针对事项类型和难易程度确定办理方式，高效组织开展民事直说事项办理，截止目前全镇事项办结率达99.5%。努力形成了群众愿意说、民事有处说、事项有人办、结果有人督的良好局面。

通过“听民声、办民事”，棉老村镇村联办成功申报为“寿源棉老”国家2A级景区，店子村在袁家大拐设置了转弯镜，铁门村村民屋后山落石得到了及时处理，化坪村新修了蓄水池……一桩桩一件件的民生实事的办理，切实解决群众的烦心事、揪心事，有效提升了群众的获得感、幸福感。

群众信任说出的是民生民意，事项办理答复的是民心民情。下一步，云屏镇将坚持运用陇南民事直说“1234”工作法，用心用情用力打通服务群众、宣传群众、凝聚群众、发动群众的最后一纳米，助力主动创稳行动，建设和美云屏。

（稿件来源：陇南市两当县云屏镇人民政府  作者：刘欢）