中国甘肃在线成县讯 为充分发挥党建引领作用，及时解决群众在乡村治理中的急难愁盼问题，成县黄陈镇坚持高起点谋划、高标准起步、高层次推进、高质量落实，以“四步走”同频共振推进陇南市民事直说“1234”工作法走深走实，切实打通联系群众的“最后一公里”，真正实现服务群众“零距离”。

先行一步抓安排培训，强化责任标准

自全面推行陇南民事直说“1234”工作法以来，黄陈镇高度重视，把陇南民事直说“1234”工作法作为推进党建引领乡村治理工作的重要举措，切实加强组织领导，细化实施方案，及时召开会议，周密安排部署，抓好组织实施，在全镇上下形成推进工作的强大合力。同时，深入学习《成县推行陇南民事直说“1234”工作法实施方案》通知精神，详细解读陇南民事直说“1234”工作法的重要意义、基本原则、目标任务、工作要求，并对议事流程和推进步骤等进行全面培训，切实提高了镇村干部运用“1234”工作法“解民忧、纾民困”的能力。

紧跟脚步抓组织建设，强化基础保障

按照黄陈镇“民事直说”协商议事规则及流程，全镇9个村及时召开村“两委”联席会议，进行方案解读、政策培训和组织动员，成立由村“两委”班子、群团组织、驻村帮扶工作队、下沉县政协委员、有威望的新乡贤和党员群众代表组成的“民事直说委员会”，制定民事直说委员会议事规则，明确说什么、如何议、怎么办、谁来督、由谁评等具体环节，确保工作方向明确，有人抓、有人管，有保障。同时采取“统筹结合、一室多用”的方式打造“群众说事室”、建成民事直说微信群、推出“民情二维码”，为群众反映问题和表达意见诉求提供便利。并由委员会成员就近联系群众，就近掌握群众思想动态，及时介入化解矛盾纠纷、疏导情绪、宣讲政策，确保“小事不出社，大事不出村”。

与民同步抓议题征集，强化协商议事

各村通过民事直说微信群、“民情二维码”、入户走访及召开会议等线上线下方式，畅通群众“现场说、上门说、集中说、群里说、码上说”的“五说”渠道，正确引导群众围绕村里事、邻里事及家里事合理提出协商议题，切实让老百姓的需求有处可诉。同时，黄陈镇将民事直说“1234”工作法与党群活动日、“我为群众办实事”活动、新时代文明实践活动、政协议事协商活动融合开展，与防返贫监测、矛盾纠纷排查化解、人居环境综合整治等中心工作深度结合，积极搭建说事议事平台，充分发挥群众智慧，讨论研究解决群众诉求和重大事项，并在规定时间内办结或给与群众答复，切实打通联系和服务群众的“最后一公里”，架起了干群之间的“连心桥”。截止目前，按照“民事直说”协商议事流程，共组织开展现场“民事直说”协商议事活动9场，议定事项11件。

不落一步抓事项办理，强化工作成效

针对群众反映的各类“疑难事”，各村严格按照议定结果，通过现场“直办”、干部“领办”、村镇“联办”、跟踪“督办”等方式，分类进行办理。对反映的家庭纠纷，及时入户调解，疏导情绪，讲解政策法规；对反映的邻里纠纷，组织村社干部、乡贤和相关亲友，分别做好双方思想工作，及时调处化解；对反映的村里事，及时商议落实；对村内难以‍解决的事项，及时上报镇党委、政府联办解决，相关问题办结后，及时反馈当事人，并听取相关人员的满意度评价，进行办结事项满意度测评，切实保障民事直说活动落到实处。

下一步，黄陈镇将紧紧围绕民事直说“1234”工作法，创新宣传载体，全力推广“民事直说”二维码，规范打造说事阵地，真正做到让群众想说就说，有事就说，让陇南民事直说“1234”工作法成为支部开展议事决策和为民服务的好帮手，全力打造党建引领、全民参与、齐抓共管的社会治理新格局。