武都讯（通讯员 王骞瑶）“同志你好，我的户口簿丢了，我着急用，但我现在人在村上，因为疫情原因没办法来补办，能不能帮帮忙？”11月10日一大早，武都区公安局坪垭派出所户籍民警刚上班，就收到了一条辖区群众发来的“求助”短信。

发出这条信息的是坪垭乡铧咀村群众李某某，作为一名返乡人员，他需在家隔离观察14天。现在隔离还未结束，李兴（化名）之前办理的贷款却到了续贷日，而更不巧的是，他的户口簿不慎丢失，因为疫情原因一直没有去补办。怎么办？情急之下，李兴（化名）想起了一句话——“有事找警察”，于是就有了上面那一条求助微信。

李兴（化名）所在的铧咀村距离派出所有十几公里路程，为了尽快帮助李兴（化名）解决燃眉之急， 武都区坪垭派出所民警席志龙利用当天中午休息时间，将办好的户口簿送到了李兴（化名）手中。“没有想到你们这么忙，还能给我送来，真的是太感谢你们了。”李兴（化名）激动地说。

武都区坪垭派出所席志龙说：“为人民办好事既是我们的工作任务也是我们的工作职责，只要能及时解决群众问题，辛苦一点都是应该的。”

自疫情发生以来，武都区民辅警全身心投入到疫情防控工作，坚决守护好辖区群众的生命安全。疫情也给辖区群众带来诸多不便，坪垭派出所充分发扬新时代“枫桥经验”，深入推进“我为群众办实事”实践活动，想群众所想，急群众所急，一手抓疫情防控不放松，一手抓为民服务，用心、用情，将“放管服”措施落实到实际行动中。这段时间，像这样上门送户口薄、身份证的小故事每天都在发生，给这个因为疫情而更加寒冷的冬天增添了一丝暖意。