中国甘肃在线陇南讯（通讯员 张文庆 张小斌）今年以来，中国石油甘肃陇南销售分公司文县销售片区将“我为员工群众办实事”与“优质服务1+1”升级活动紧密融合，聚焦生产经营过程中存在的各类问题和难点，想员工所想、急员工所急、解客户所需，在工作创新创造上下功夫，有力的推动了服务基层办实事的成效。

辖区文县城关加油站双层罐改造较早，承重操作井盖未安装防尘盖，操作井内容易积累灰尘。员工们经常清理打扫需占用车道，影响站内车辆流动。同时，打扫时需要两人以上，一人专门监护，也加重了工作负担，并存在着安全隐患。为了解决此问题，销售片区工作人员协商出点子、想办法，最终确定了用可塑性强的4分软管，在离井口15厘米处做成二次台阶，并用宽1.5厘米的铝条穿管，用螺丝固定铝条，加强其稳固性，软管边缘进行密封，再用石棉板切圆，安装提把手，自制防尘盖。经过使用发现，操作井内能够保持长时间清洁，有效降低了员工清洁操作井的频率，也减少了清洁操作井占用车道问题，提高了现场服务效率，增强了客户消费体验。 

文县安昌河加油站桶装、罐装柴油较多，铝制漏斗加油慢，有时会发生溢油问题，客户意见较大。销售片区了解到情况后，在油库鹤管装油的启发下，自行设计在油枪口安装加长铝制鹤管。经试用，加油速度快，柴油产生的泡沫少，不影响油枪自封，同时也解决了罐装柴油时喷溅式进油的安全隐患，缺点是每次安装时都要手动丝扣连接。虽然设计上还有不足，但极大的解决了桶装、罐装柴油效率和安全问题，受到了员工和客户的普遍好评。