中国甘肃在线文县讯（甘肃经济日报 记者 刘 峰）在基层社会治理的实践征程中，能否切实倾听群众心声、高效解决群众难题，始终是检验治理成效的关键标尺。文县舍书乡深入践行陇南民事直说“1234”工作法，以精细化服务延伸基层治理触角，精准破解群众急难愁盼，为乡村振兴注入强劲内生动力。

包村领导与村干部入户查看

坪里村侯家湾社的侯应成在民事直说议事会上道出困扰多年的难题：建房时因规划疏漏，电线杆嵌入新房室内，不仅存在安全隐患，更严重影响居住体验。这一诉求经村级议事会提交后，迅速引起乡党委政府高度重视，当即指定包村领导关一琳牵头办理，要求村干部全程跟进，以“马上就办”的态度回应群众期盼。

临江供电所人员对电线杆进行拆除

包村领导与村干部第一时间入户走访，实地查看发现，侯应成老两口居住条件简陋，新房内突兀的电线杆不仅带来漏电等安全风险，更压缩了居住空间。经多方研讨，确定“拆除电线杆 + 房屋提升改造”方案，并将其新房纳入农房质量安全提升项目。考虑到老人行动不便，村“两委”主动组织党员群众成立志愿服务队，协助开展房屋改造工作，让为民服务既有力度更有温度。

施工现场

在后续推进中，各部门协同联动展现“舍书速度”。临江供电所接到申请后，立即派出专业电工，免费拆除电线杆并妥善处理线路；施工队同步进场，分工开展地面平整、墙面粉刷、瓷砖铺设等工程。施工期间，乡村干部经常性到现场跟进进度，协调解决各类问题。短短一个月时间，原本破旧杂乱的房屋焕然一新，空间敞亮、墙面整洁，安全隐患彻底消除。侯应成老两口笑逐颜开：“多亏了党和政府的好政策，帮我们解决了大难题！”目前，乡村干部正着手完善后续收尾工作，计划对房屋线路进行系统规整，并协助老人择期搬迁入住。

文县舍书乡通过陇南民事直说“1234”工作法，成功解决了侯应成二老的住房难题，这只是该工作法在基层治理中发挥重要作用的一个缩影。舍书乡党委负责人表示，在未来的工作中，舍书乡将继续深化陇南民事直说“1234”工作法的应用，紧扣乡村治理的痛点、难点、热点问题，精准发力、靶向攻坚，真正实现“民情直通、民意直达、民事直办”，让更多群众在乡村振兴的道路上共享发展成果。