武都讯（通讯员 白雪茹 焦小菊）家家都有本难念的经，在夫妻之间相互之间就相互包容，相互理解，有时候一个说的多点，一个少说点…

在东江镇陇泰社区热心大姐调解室里，热心大姐张玉凤正在认真调解小区内一对夫妻的家庭矛盾。

像这种调解家庭矛盾、邻里纠纷和业主与物业冲突的事，贯穿于张玉凤和其他几位热心大姐的日常工作和生活当中。自调解室成立以来，热心大姐们以耐心倾听、真心交流的方式调解每一起疑难纠纷。同时及时发现群众需求，并详细登记反映问题居民的住址、电话等信息，做进一步沟通交流回访。

陇南汇鑫物业服务有限公司物业项目经理张永军说：“热心大姐工作室成立后，对我们物业工作起到了很大的帮助，特别是业主跟业主之间的协调工作，有些是物业公司难以协调的，热心大姐从第三方帮我们进行协调，起到了很好的帮助作用。”

陇泰社区热心大姐调解室是陇泰社区党支部充分考虑到居民小区普遍存在的家庭、邻里、业主与物业的纠纷，积极衔接区妇联，聘请社区党员、各单位退休妇女干部共11人，公益性参与此项工作，并聘请一名法律顾问，通过“党建＋热心大姐调解”模式，成立了“热心大姐调解室”。

“东江镇热心大姐调解室于2021年4月25日挂牌成立。截止目前，共受理物业和业主及邻里矛盾共11起，调解完成10起。下一步，我们热心大姐调解室以耐心、细心、贴心的“三心”工作态度，结合“我为群众办实事”为出发点，全力调解矛盾纠纷，为共建和谐社区贡献力量。”热心大姐调解室负责人张玉凤说。