中国甘肃在线武都讯（通讯员 黄骊珠  谯 璐）今年以来，区政务服务中心着眼提升基层政务服务能力，积极推进乡镇（街道）政务服务示范点建设工作，通过示范引领，有力地加快了乡镇（街道）政务服务规范化建设进程

一是高规格打造示范样板。在先期调研的基础上，确定将坪垭、安化、桔柑和钟楼街道作为首批示范点进行打造，配备了显示屏、智能查询机、排队叫号机、自主电脑、打印机、评价仪等便民服务设施，同时，将乡镇（街道）政务（便民）服务中心窗口统一设置为农业农村、社会救助、卫生健康、综合受理、社会保障、综治治理六个窗口，实现了窗口统一、标牌清晰、事项明确，方便群众办事。

二是高质量完成事项梳理。按照“便民利企、应进则进、充分授权”的原则，督促各乡镇（街道）将省、市、区下放的14项政务服务事项和42项便民事项全部进驻乡镇政务（便民）服务中心进行办理，同时，按照“四级四同”要求，编制了规范的办理流程和服务指南，目前，所有事项已全部加载到“区乡一体化政务服务平台”,相关业务均能正常开展。

三是高标准推进规范管理。积极修订完善各项规章制度，为乡镇政务（便民）中心制定了《工作人员守则》、《首问责任制度》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》、《AB岗工作制度》和《廉政建设制度》等制度，同时，建立了管理运行、服务评议、政务公开和“好差评”制度，促进了乡镇（街道）政务（便民）服务中心高效运转。

四是高效率做好为民服务。督促乡镇（街道）选调业务水平高、协调能力强、服务意识好的工作人员到政务（便民）中心工作，把文明服务、微笑服务、高效服务贯穿于政务服务工作全过程，强化“区乡一体化政务服务平台”应用，从3月30日开始，坪垭乡已办件52件，安化镇办件69件，其他乡镇（街道）通过“互联网+政务服务”平台办件实现了常态化。