中国甘肃在线兰州讯 9月21日是2021年的“中秋节”,是举家团圆的日子。中石油兰州吴家园加油站像每个节假日一样忙碌。上午9点14分左右,一位男士急匆匆进入该站营业室,声称需要桶里加点汽油。正在忙碌的站经理林黎看到后赶忙上前了解情况。原来这位男士的车停在七里河体育场的停车场内,因前段时间将车借给朋友开,不知车辆是否有油。今天中秋节准备开车回临洮老家看望老人,才发现车子没油无法正常启动。情急之下赵先生到距离最近的吴家园加油站寻求帮助,希望能帮助他解决燃眉之急。
站经理赶紧安排好站内工作,并按相关规定验证、登记好顾客的证件信息后,用便民油桶为赵先生送去救急油品,使他尽早回到老家与家人团聚。
中秋佳节倍思亲,月圆情圆人团圆。兰州秋天的早晨,丝丝微风已经裹着几缕凉意,但中石油吴家园加油站温暖而贴心的服务让赵先生十分感动。当顾客遇到最紧迫、最急切的突发事件时,用心、用情帮助顾客解决困难事、烦心事,这不正是中国石油“放心、贴心、省心、舒心、诚心”的“五心”服务最充分的体现吗?
兰州分公司 方瑜
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