中国甘肃在线敦煌讯 为用好“枫桥经验”这把基层社会治理金钥匙，今年以来，敦煌市黄渠镇以新时代“枫桥经验”为导向，立足本镇实际，在体制机制建设、队伍健全、力量配备等方面下足功夫，扎实推动矛盾纠纷多元化化解工作取得积极成效。

建立健全体制机制。建成了综治中心标准化服务大厅，按照“一窗式受理、一站式接访、一体化运行、一揽子解决”工作思路，形成集人民调解、行政调解和司法调解于一体的矛盾纠纷调处联动机制，对排查出来的矛盾纠纷，实行“五个一”工作方法，对于长期遗留的疑难复杂纠纷和重访案件，实行定领导、定责任、定措施、定时间和包调查、包调处、包解决的“四定三包”责任制，及时有效地处置了一批不稳定事件和突发事件。今年以来，排查和化解矛盾纠纷4件，有效防止矛盾纠纷激化，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

加强调解队伍建设。在村社选聘有一定法律知识和政策水平，能熟练运用网络信息技术，有较强的语言表达能力的村民进入调解员队伍，提升调解队伍整体素质水平。通过常态化开展线上线下培训工作，组织各村人民调解员、网格员、“法律明白人”等学经典案例，学常用法律，增强公平公正居中调解意识，提高履职能力。另一方面，组织开展人民调解员岗位大练兵、业务大比武活动，邀请驻镇律师开展普法课堂，弥补村级调解员文化水平有限，调解方法单一等短板，实现在调解工作上有章可循，标准统一，操作规范，形成互学互比互促的新常态。

关口前移主动靠前。强化网格化管理，充分发挥网格员“治安巡逻、普法宣传、矛盾纠纷排查化解和安全隐患排查治理”等职能作用，加大对网格内矛盾纠纷、安全隐患、治安防范等排查整治力度，切实把人管在网格内、把事处理在网格内。持续深化“警格+网格”联动工作机制，推动警网融合、共建共享，形成信息互通、工作互助的联动格局，促进警网双向赋能，切实提升基层社会治理成效。利用“雪亮工程”视频监控系统，架设高清视频摄像头16个，视频监控范围涵盖镇域范围内公共地段、主要路段、重点部位，并定期对村社平台运行情况进行视频巡检、巡查，及时发现处置道路交通、人员走失等方面的事件，有效消除不稳定隐患和问题发生。