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【最美职工(十三)】邢雯:行而志远 稳中求进

时间:2020-10-20 00:12:07来源:中国甘肃在线编辑:赵雨婷点击:

她是邢雯,中国农业银行会宁县南关支行行长。2008年毕业于甘肃兰州财经学校会计专业,同年10月考入中国农业银行会宁县支行担任柜员工作,现任南关支行行长职务。

初到农行上班,邢雯就暗下决心,决不能因为自己的业务技能耽误客户,自己必须勤学苦练。为此,每天晚上,邢雯办公室的灯都是最晚熄灭,同事们也总能看到她向单位的业务能手请教的身影。长期的不间断练习,使得她在业务上取得了较大的成绩,多次获得业务技术能手称号和等次奖。

中国农业银行会宁县南关支行行长 邢雯

首先业务要比较精通,比如放贷款呀,给客户介绍理财,这些必须要产品比较清楚,让客户高高兴兴的来,高高兴兴的出去。我们是真诚以待,感恩遇见。

“如果您账户余额中有闲置资金,可以转入我们的‘时时付’业务,如果急用钱,可随时提取,如果钱不够,可以尝试手机银行的‘网捷贷’业务,利率低,并且放款快。”这是邢雯面对客户或者业余时间通过电话对管护客户常说的一句话,也正是这样,使得支行存款、贷款都处于同级支行前列。外拓营销ETC、办理聚合码、营销金融产品、入户调查发放富民产业贷,邢雯总是跑在前面。不论是在网点里、小区门口、街道上还是店铺里,总是能看到她热情营销ETC的身影。用她的话来说,即使问上20人,有一个愿意办理的,都是值得的。有时候单位的车顾不过来,自己又不会开车,只能由老公开车送她下乡。

中国农业银行会宁县南关支行柜面经理 周雪丽

扶贫贷款下乡入户调查,当时是3月份期间,我们已在汉岔村入户到晚上6:00多了,当时有个农户他急需用钱,是甘沟村的,然后我们又从汉岔赶到甘沟,到甘沟已经8:00多了。

工作中邢雯用“微笑、技能、知识、沟通、团结、满意”十二字来要求自己。可生活中,她因工作繁忙,很少满足家人的要求。一年365天,邢雯很少有休息时间,她把大部分精力用在了工作上,很少有时间照顾家人,多年来她觉得对家人,尤其是对孩子亏欠太多。

中国农业银行会宁县南关支行行长 邢雯

孩子总会在耳边说,妈妈,你请个假呀,陪我出去逛一逛,或者干个啥,都是当面给孩子承诺,没有实现过。

在农业银行这个浩瀚的大海之中,她只不过是一滴细小的水珠。真诚待人、认真做事是邢雯永远不会变的性格和处事原则。工作中的邢雯总能做到努力加以改进和提高,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为本”的服务宗旨。如今作为二级支行行长,邢雯在不断提升自己的同时,也尽心尽力带好队伍,更好的为广大顾客服务。

中国农业银行会宁县南关支行行长 邢雯

作为网点的负责人,必须要跟客户面对面的去接触,这样才能知道客户需要什么,才能融入客户群体中。

中国农业银行会宁县南关支行柜面经理 周雪丽

我一般用的是计算器,我不会用算盘,也是行长,手把手教我如何打算盘。比如说你哪天不高兴了,她还是会观察到那些细微的表情,会问一下最近有什么事情。

工作十余年,邢雯由一名一线柜员到运营主管,再到二级支行行长。在这平凡的岗位上,永葆初心,行而志远,稳中求进,这是邢雯成功的秘诀。

(会宁融媒记者 王雪娟 )

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