中国甘肃在线两当讯 近日，两当县城关镇东北街社区组织网格员持续开展“入户走访知民情，网格服务暖人心”活动，既探访了民情，又温暖了民心。

入户走访不是单纯的喊口号，更不是走走形式糊任务，而是要真的上门入户了解居民的实际需求及时解决，让居民真切感受到社区服务的用心和真心。社区网格员李百红在日常入户走访中，得知居民牛阿姨前段时间身患重病住院才回来，住院治疗期间开销大，出院回来后还需要持续康复治疗，生活困难，了解清楚后立即向社区反映了情况。随后，社区干部带着救助政策为她办理了民政救助，缓解了牛阿姨的燃眉之急。

社区第五网格党支部成员在入户过程中了解到，辖区居民丁小梅和儿子均为精神残疾，生活全靠老公霍成来照顾，虽然在前期已经办理了民政救助，在生活上尽力地给予帮助。但在入户聊天过程中，网格员细心地了解到，由于长年累月照顾精神残疾的妻子和儿子，霍成的精神压力特别大，经过商量，社区五个网格党支部全面排查，对此类家庭不但要第一时间按照政策落实救助，而且要关注家庭成员的心理健康，每周至少入户一次，通过唠家常的方式，让压力得到倾诉，及时疏导心理。

为了提升服务居民的能力，城关镇东北街社区各网格党支部定期开展网格员政策知识培训会，鼓励大家以“唠家常、暖人心”的方式掌握居民最真实的情况，便于现场解答、代办各类需求等，接下来东北街社区将加强网格员走访的力度和深度，聚焦和解决群众“急难愁盼”的问题，不断提升居民的幸福感和满意度。近日，城关镇东北街社区组织网格员持续开展“入户走访知民情，网格服务暖人心”活动，既探访了民情，又温暖了民心。

入户走访不是单纯的喊口号，更不是走走形式糊任务，而是要真的上门入户了解居民的实际需求及时解决，让居民真切感受到社区服务的用心和真心。社区网格员李百红在日常入户走访中，得知居民牛阿姨前段时间身患重病住院才回来，住院治疗期间开销大，出院回来后还需要持续康复治疗，生活困难，了解清楚后立即向社区反映了情况。随后，社区干部带着救助政策为她办理了民政救助，缓解了牛阿姨的燃眉之急。

社区第五网格党支部成员在入户过程中了解到，辖区居民丁小梅和儿子均为精神残疾，生活全靠老公霍成来照顾，虽然在前期已经办理了民政救助，在生活上尽力地给予帮助。但在入户聊天过程中，网格员细心地了解到，由于长年累月照顾精神残疾的妻子和儿子，霍成的精神压力特别大，经过商量，社区五个网格党支部全面排查，对此类家庭不但要第一时间按照政策落实救助，而且要关注家庭成员的心理健康，每周至少入户一次，通过唠家常的方式，让压力得到倾诉，及时疏导心理。

为了提升服务居民的能力，城关镇东北街社区各网格党支部定期开展网格员政策知识培训会，鼓励大家以“唠家常、暖人心”的方式掌握居民最真实的情况，便于现场解答、代办各类需求等，接下来东北街社区将加强网格员走访的力度和深度，聚焦和解决群众“急难愁盼”的问题，不断提升居民的幸福感和满意度。