为进一步纵深推进文明行业创建工作，展现窗口单位良好形象和精神风貌，红古公安分局各窗口单位主动设立志愿服务岗，配备文明引导员，积极接待前来办事群众，提供优质服务，全力开展窗口志愿服务活动。

活动中，各窗口单位文明引导员规范佩戴志愿者标识，从四个方面积极履行志愿工作职责：一是宣传文明创建。配合全局文明城市创建工作，广泛开展社会宣传，重点宣传社会主义核心价值观，宣传文明城市创建相关知识，提升创城知晓率，营造良好的社会氛围。二是维护服务秩序。开展文明秩序引导，引导群众有序办事，及时劝阻乱挤乱拥、不按秩序办事等不文明行为，保证创建点位服务秩序良好。三是优化服务环境。及时清理办公场所垃圾废弃物，保持服务场所内外整洁，设施和环境良好，引导门前车辆有序停放，及时劝阻公共场所乱吐乱扔等不文明行为。四是提供优质服务。主动接待前来办事群众，文明用语，热情解答群众咨询，合理分配服务资源，积极提供优质服务。

下一步，分局各窗口单位将立足工作实际，常态化开展窗口志愿服务活动，围绕中心、把握主线、着眼为民，全面提升窗口服务质效，做到不出成效不放手，不达目的不罢休，助力创建全国文明城市工作目标全面实现。