中国甘肃在线肃州讯 连日来，成功化解常青碧水绿洲小区一起因占用车位引发的邻里纠纷、鑫隆花苑居民因房屋管道漏水引发的邻里纠纷、夫妻离婚矛盾等各类多起纠纷在肃州区北新街社区巾帼调解员的努力下成功化解。

“遇到事、有困难就找我，我是这个楼栋的网格长。”这句话肃州区北新街社区工作的网格妇联执委和网格长经常对居民说的一句话。一直以来，北新街社区坚持通过住户群商户群、网格连心站张贴、网格长公示牌等方式广而告知社区干部、网格长的联系方式，真正实现联系妇女群众“零距离”、服务妇女群众“无缝隙”。

近年来，肃州区北新街社区妇联坚持“党建”立标杆、“妇建”建新功工作理念，激发基层妇联组织细胞活力，抓实基层治理的神经末梢，切实发挥女性在社会生活中的独特作用，妇联干部、妇女骨干、巾帼志愿者成为活跃在社区基层治理一线的亮丽风景。

夫妻矛盾、物业纠纷、邻里矛盾、民间借贷是辖区群众的高频烦心事，小分歧极易发酵成积怨。肃州区北新街社区实施“综治中心统筹、妇联柔性赋能”联调机制，整合多方力量协同解难，搭伙调解巧解群众烦心事，让基层治理低成本、易落地。

将线索上报、联合调处、跟踪回访全流程固化为标准化模板，建立联席会商、联合调解、办结回访、联动普法长效机制，搭建“网格每日排查、社区随时研判、每月全域清查”网络，定期召集妇联和政法干警会商疑难纠纷，实行一事一策闭环管理，权责清晰、流程规范。

坚持抓早抓小化解矛盾，整合网格长、妇联干部、巾帼调解员常态化走访巡查住户、商户、单位，紧盯婚恋、家庭、邻里、物业等各类纠纷，重点关注离异女性、单亲母亲、困境儿童、独居老人、困残人员、租房居民，走访同步联动民政落实救助，纾心结与解民困同步推进。

坚持诉前调解优先，节约司法资源，维系关系情谊，轻微口角由妇联一对一疏导；家庭、邻里中风险冲突由社区专班联合劝解；婚恋、家庭高风险矛盾同步联动民警、法官、律师、司法力量介入。实现“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道、服务不缺位”。

坚持入户、板凳议事、调解现场三维普法场景，结合本地真实案例，用通俗语言讲解《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国妇女权益保障法》。每月开展普法不少于1场次，居民在拉家常中懂法理，遇事主动寻求调解，从源头减少矛盾增量，涵养文明和谐新风。

基层治理核心是办好群众身边琐事，家庭和睦才能社区安稳。下一步，肃州区北新街社区妇联将持续调动和增强巾帼调解员、女性网格员的工作主动性和荣誉感，完善排查、研判、调解、回访全流程，壮大巾帼调解队伍，持续“搭伙解忧”柔性联调，以多元协同共治解锁治理“新密码”。

（供稿：陈霞）

2026年8月31日