中国甘肃在线肃州讯 散居楼院作为城市精细化治理的难点，长期面临管理主体缺失、环境卫生难保障、居民诉求响应滞后等问题。酒泉市玉门市新市区街道兰新社区立足实际，以党建引领为核心，整合老党员、低保户、社区干部三方力量，探索出一条低成本、可持续的治理新路径，有效激活了散居楼院的治理活力。

社区党委充分挖掘离退休老党员、老干部资源，引导有热情、有威望者担任“楼栋管家”。按照“居住相邻、便于服务、本人自愿”原则推选产生，明确其“信息员、联络员、调解员”三重职责。这些“管家”凭借人熟、地熟、情况熟的优势，成功化解邻里纠纷30余起，建立楼栋微信群畅通沟通，有效动员居民从“旁观者”转变为“参与者”。

为破解环境卫生顽疾，社区创新组织低保户开展环境卫生义务劳动。科学划定责任区域，实行“包片清扫责任制”，建立周一、三、五上午固定清扫机制。社区注重思想引导，干部入户阐明“共建家园、共享洁净”理念，对表现积极者给予精神激励，营造“劳动光荣、奉献可敬”的氛围，实现环境美化与困难群体价值重塑的双赢。

社区全面推行干部包联网格制度，确保每位干部扎根责任网格。包联干部常态化开展入户走访与动态巡查，人手一册“民情日记”，实时掌握网格内人口流动情况，及时更新居民信息。他们重点关注特殊群体生活状况，主动摸排各类安全隐患，做到“底数清、情况明”。通过坚持“现场办公+限期办结”机制，简单问题当即协调处理，复杂问题纳入台账限时反馈，形成工作闭环。制度实施以来，实现了每季度网格走访全覆盖，诉求响应效率与群众满意度显著提升。

三方协同治理成效显著，楼院环境明显改善，乱堆乱放现象得到有效整治；信息传递更加精准高效，居民诉求响应速度大幅提升，群众满意度不断提高。实践表明，破解散居楼院治理难题关键在于坚持党建引领，将精细化管理理念深入基层。通过精准设岗、定责与服务，以“绣花功夫”激活内生动力，实现治理成本与效能的最优平衡，充分展现了城市精细化治理在基层的生动实践。

下一步，兰新社区将健全长效机制，推动党员管家、义务清扫与干部下沉有机融合，持续提升治理效能和服务水平

通讯员：茹月

（甘肃省酒泉市玉门市新市区街道兰新社区）