中国甘肃在线玉门讯 在基层治理的“神经末梢”，乡镇网格员既是政策法规的“宣传员”，也是社情民意的“收集员”，更是群众身边的“贴心人”。玉门市六墩镇充分发挥网格员队伍力量，以精细化服务推动基层治理提质增效，为六墩镇和谐发展注入强劲动能。

走村入户察民情，信息采集“全覆盖”。常态化开展“敲门行动”，穿梭于村头巷尾、农户家中，全面采集人口、住房、生产经营等基础信息，建立动态管理台账。针对生活困难、孤寡老人、留守儿童等特殊群体，重点标注、定期走访，实时更新需求信息，确保做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”。截至目前，六墩镇网格员已走访600余户，建立重点人员档案40余份。形成覆盖全域的动态数据库，让基层治理从“经验驱动”转向“数据赋能”，为精准施策、高效服务提供坚实信息支撑。

贴心服务暖民心，民生保障“有温度”。聚焦群众“急难愁盼”，主动提供代办帮办服务，协助老年人办理社保认证、残疾人申请补贴等事项；在防汛抗旱、防火防疫等关键工作中，网格员勇担“安全员”“宣传员”职责，通过微信群及时推送安全提示，深入村舍院落走访宣传，多渠道普及防灾避险知识。同时，对重点区域、关键点位进行细致排查，不放过任何一处隐患，以实际行动筑牢基层安全屏障。截至目前，已通过线上宣传相关安全知识和法律法规等12期，并积极参与人居环境整治、政策宣传等工作，切实打通服务群众“最后一公里”。

多方联动解民忧，矛盾调解“零距离”。化身矛盾纠纷“调解员”，依托日常巡查和入户走访，主动排查邻里纠纷、土地争议、水事纠纷、婚恋情感、担保借贷等矛盾隐患。对排查出的问题，网格员第一时间介入调解，联动村“两委”、调解委员会等力量，以“拉家常”方式倾听诉求、疏导情绪，将矛盾化解在田间地头。针对复杂问题，及时上报镇平安办，联合司法所、派出所等部门开展“会诊”，形成“网格吹哨、部门报到”的协同处置机制。今年以来，全镇网格员共排查化解各类矛盾纠纷13起，化解成功率达92%，有效维护了镇域和谐稳定。

小小网格，承载万家灯火，点点微光，汇聚治理力量。玉门市六墩镇网格员们用脚步丈量民情，用服务温暖民心，以实际行动织密基层治理安全网、幸福网，为建设平安、和谐、美丽乡村贡献“网格力量”。

（通讯员：李燕）