中国甘肃在线瓜州讯 瓜州县渊泉镇榆林社区坚持把加强党建引领作为提升基层社会治理能力的根本途径，以“三抓三促”行动为重要抓手，将平安建设融入社区治理的各个领域和全过程，巧用“加减乘除”法，切实走出了一条新形势下社区基层治理矛盾多元化解的新路子。

网格治理做加法，织密基层社会治理“平安网”

社区把网格化建设助力社会基层治理作为不断提高社会治理系统化、社会化、精细化、法治化的“法宝”，按照“党建引领、精细治理、平安共建”的原则，将22个小区再次细化为19个管理网格，通过“两委”班子成员管网格、在职党员进网格、志愿服务队驻网格、“红色物业”联网格等途径，有效发挥网格党组织凝聚党员、管理网格、服务群众的功能，将网格工作触角延伸到每家每户，做到问题发现在一线、处置在一线、解决在一线，释放“小网格”里的“大活力”。

纠纷治理做减法，打好协调处理“组合拳”

严格落实信访联席会制度，坚持矛盾纠纷日排查、周分析、月研判，通过联合派出所、安监、物业、便民服务中心等站所共同商议，对排查出的重点、难点、要点矛盾纠纷分析研判，逐项、逐户把脉问诊、对症下药。针对信访人员提出的各类诉求，组织专班进行集中攻坚，按照“一起纠纷，一个方案，一个领导负责”的工作要求，确定责任领导，明确办理要求和时限，挂账盯办、跟踪问效。近年来，共排查化解各类矛盾纠纷200余起，其中邻里纠纷101起，物业纠纷38起，其他纠纷12起，矛盾纠纷调处率达99%以上。

小区治理做乘法，激活基层治理“神经元”

居民小区是社会治理的基本单元和“神经末梢”，今年以来，社区党委持续深化物业党建联建，依托居委会、业主委员会和物业公司“三驾马车”联动机制，不断探索小区治理与红色物业发展新模式。积极组织动员小区退休党员、热心群众、楼栋长组建“红色管家”志愿服务队，为居民提供政策宣传、家政服务、卫生整治、代缴代办等服务事项，引导激发广大居民的自治意识，变“我被管”为“我来管”，激活了基层治理“神经末梢”，实现了“服务进家庭，治理在门口”，形成了有色彩、有温度、有活力的党建引领城市基层治理新格局，奏响了美丽人居律动的精彩乐章。

社区治理做除法，破解群众“多跑路”堵点

结合“三抓三促”行动，依托“小微权力”阳光平台，全面推行了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度，针对有些办事居民材料不齐、流程不熟，以及居民咨询的业务等情况，采取一次性告知所需材料，对材料不齐或不符合规定要求的，在《一次性告知单》上注明已有材料以及需要补充的材料，备注社区工作人员联系方式，避免居民多次跑动、重复提交相同材料，提高居民办事效率。积极开展业务学习、大比武大练兵、网格培训等，苦练基本功，提升自身素质，实现“制度”约束规范服务、“速度”打造高效服务、“亮度”公开透明服务、“精度”优化质量服务、“温度”创建舒心服务，让群众办事更加高效便捷。

渊泉镇榆林社区李阳、 刘艺