中国甘肃在线酒泉讯 数质量管理是成品油销售企业的“生命线”，中国石油甘肃酒泉销售分公司坚持“四个强化”抓质量，天天都是“3·15”，为消费者打造放心、舒心、省心消费体验，持续擦亮企业品牌。

一是强化制度保障。公司从切实提高成品油销售质量和数量管理水平出发，制定下发《关于切实加强加油机计量管理的通知》《关于加强换季油品质量、计量管理的通知》《关于进一步加强非油商品质量管理工作的通知》等一系列指导性文件，明确各岗位职责及具体工作要求，从制度上对数质量管理工作进行了根本性规范。

二是强化培训宣传力度。充分利用公司内部交流平台、经营例会、站务会等渠道，加强员工数质量规章培训宣贯力度，推动各项要求入心入脑、见行见效；同时针对顾客普遍误解的加油量超出油箱标定容量，油表指针与加油量不符等热点问题，通过微信朋友圈、站内广播、海报、电子屏等媒介发布科普小文章、小视频，打消顾客疑虑，同时广泛开展加油站开放日等活动，邀请公众走进加油站，普及油品质量鉴别、劣质油品危害等常识，进一步提升消费者信任感。

三是强化现场闭环管理。严把油品“进、销、运、存”四大关键关口，严格卸油作业流程，严防不合格油品流入；与运输公司进行座谈，共同开展运输过程监控，杜绝超时配送、线路偏离、中途无故停车等现象，根除运输过程中掺杂使假可能性；坚决落实“专罐专储”“先进先出”原则，严格油品存储管理，同时结合“质量提升百日行动”，定期检查加油机具计量部位铅封、测量罐内水杂、清洗过滤网，动态监测库存油品品质，确保所售油品质量优良、计量精准。对便利店商品进行常态化排查，从商品采购、配送、储存、销售、售后等全生命周期入手，从严制定管理标准，明确质量溯源、追责及处理机制。

四是强化监督检查。加大“四不两直”现场检查及视频扫站力度，同时积极协调质监及市场监督部门，建立长效联动机制，做好加油机具定期强制检定及油非商品随机抽检，今年以来，公司所属加油站共接受各类内外部检查近200站次，所检机具及油非商品全部合格。今年以来，公司数质量方面有效投诉为零，企业品牌形象在当地消费者中得到进一步提升。

稿件来源：陈建龙