为了全面提高居委会为居民服务质量和水平，自觉接受社区居民群众的评价和监督，有效提高居民对居委会工作的满意度，近日，迎宾路社区创新管理模式，在便民服务大厅增设窗口服务评价系统——电子服务评价器。电子服务评价器的使用，使居民在办理业务时可以直接对社区干部的工作态度、工作能力、办事效率等方面进行综合评价，切实做到了社区服务置于群众的监督之下，密切拉近了社区干部与居民关系。

电子评价器分为“非常满意”、“基本满意”、“态度不好”“时间太长”“业务不熟”“有待改进”六个选项。社区的党建、计生、社保、民政、残联等5个服务窗口都安装上电子服务评价器。居民每次办理完业务后，可根据社区干部的服务质量、态度、效率直接进行选项评价。社区干部正在接受群众面对面的真实有效的监督。居民对社区干部的评价，会通过管理系统自动储存到服务器，这样一来，无形中就给社区工作人员的服务态度、办事效率提出了更高的要求。

在社区公共服务平台设立“服务质量评价器”，实行公共服务质量由群众来评定的社会监管模式，最大程度地提升社区工作水平和服务质量，努力做到把监督权交给群众，把工作干在实处，让居民群众满意！