中国甘肃在线通渭讯（甘肃经济日报记者 刘 峰  通讯员 王冠强）今年以来，通渭县医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极构建“全域覆盖、精准触达、线上线下、内外协同”的立体化宣传格局，着力破解医保政策“知晓难、理解难”问题，切实推动政策走进千家万户、惠及百姓民生。

融入民俗宣讲，让政策“接地气”。立足本地文化特色，通渭县将医保政策内容编入秦腔、快板、小曲等群众喜闻乐见的传统表演形式，借助庙会、节庆等群众聚集场合开展巡回演出，并持续用好“乡村大喇叭”定期播报，让医保知识传遍田间地头、深入群众心中。同时，组建3支专业宣讲队深入乡村一线，累计开展巡回宣讲30场，覆盖乡镇干部、医保专干、村干部、驻村工作队及乡村医生等基层骨干2800余人。宣讲中注重运用方言俗语，生动讲解参保报销、门诊慢特病等政策内容，真正实现群众听得懂、记得住、用得上。此外，积极发放各类宣传手册9.8万本、宣传品5万余份，让群众在潜移默化中了解政策、感受关怀。

注重文化浸润，让服务“有温度”。通渭县注重通过真实故事传递医保政策的温暖与力量，选送作品《一位农村老党员的健康账单》荣获国家医保局“我和医保的20年”优秀作品三等奖，以身边人、身边事生动展现医保带来的实实在在的变化。依托微信公众号、视频号等新媒体平台，持续推送群众喜闻乐见的短视频、图文内容446条，扩大宣传覆盖面和影响力。在各级医保服务窗口设立“暖心宣传角”，配备通俗易懂的政策图解和专职引导员，营造温馨、便捷、可感知的服务氛围，增强群众获得感和满意度。

推动干群协同，让工作“见实效”。通渭县构建起“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务股室齐参与”的县、乡、村三级宣传联动机制，推动医保宣传与日常服务深度融合。紧盯医师这一政策咨询的“第一窗口”，专门举办全县执业医师医保政策培训班，系统轮训280余名骨干医师，全面提升其政策解读与宣传引导能力，从源头上防范因政策理解偏差引发的矛盾，助力医疗机构服务提质增效。常态化开展全县医保干部能力提升培训，着力打造一支“政策通、业务精、服务优”的医保队伍，确保政策宣传不走样、服务群众不降温、政策落地见实效。