中国甘肃在线陇西讯（通讯员 刘建强）丝丝都是情，点滴暖民心。一幕幕鲜活而生动的真实故事，是警民鱼水情的真实写照，更是陇西公安深化“放管服”改革，强化便民利民举措的深刻体现。

近日，一名首阳籍的男子推着一辆坐着白衣女子的轮椅在城关派出所门口徘徊，并多次走进户籍室又返回，欲言又止，户籍室民警猜测其有难言之隐，便立即上前询问，这才得知，白衣女子牛某因病行动不便，近期其身份证损坏，无法正常使用，因户籍地在首阳，本人又在城关辖区居住，故来城关派出所咨询相关事宜。

了解到情况后，民警们立即帮忙将轮椅抬进了身份证办理室，看到到该女子穿的白色棉服，牌照时会反光，又为其更换深色的衣服。办理结束后，民警告诉牛女士弟弟待身份证制作完成后会把证件送到其家中。牛女士的弟弟激动的说：“我一直为姐姐办理身份证的事情发愁，真没想到这么顺利就办好了，真是太感谢你们的帮助！”

城关派出所民辅警主动服务群众的小小举动，传递出了温暖人心的巨大力量，不仅畅通了便民服务渠道，更不断延伸和拓展服务覆盖面，帮助群众解决实际困难。