中国甘肃在线静宁讯“以往就医挂号、影像检查、缴费报销多点奔波，老年群体就医极为不便，如今院内专人全程导诊，复诊可长效备案挂号，检查报告线上一键查阅，极大减少往返成本，医院始终站在群众角度办实事、解难题。”辖区复诊居民王大爷的感言，道出广大群众就医心声。2025年以来，静宁县中医医院紧扣上级医疗卫生行风建设工作部署，坚守公立中医医疗机构公益属性，将医德医风建设贯通思想淬炼、服务提质、执纪整改、制度赋能全流程，锚定“教育铸魂、服务暖心、督查纠偏、制度固本”工作路径，双向抓实廉洁行医素养培育、就医服务品质升级，健全群众诉求闭环处置体系，靶向纠治行业作风顽疾，精准破解群众就医急难愁盼，以厚德精医之风，护航县域群众生命健康。

筑牢廉洁思想防线  涵养崇廉尚洁行医生态

医者以德立身，行医以廉致远。医院坚持预防为先、教育赋能，推动医德医风建设与党风廉政建设、行业作风建设深度耦合、一体推进，筑牢全体医务工作者为民行医、廉洁从业思想根基。 

依托科室常态化“每周研学”机制，全覆盖组织全院职工研学医务人员职业准则、廉洁从业九项准则及行风建设专项文件，实现临床医技、行政后勤全员学习全覆盖。常态化开展医疗卫生领域警示教育，以案为鉴、以案明纪，依托行业违纪典型案例、警示教育专题片，常态化绷紧廉洁行医之弦，引导医护人员知敬畏、存戒惧、守底线。聚焦药品耗材采购、医疗设备购置、院内基建修缮等高廉政风险领域，全面排查岗位廉洁风险，健全招标采购内控监管机制，补齐流程监管短板。常态化联动合作供应商开展廉洁共建座谈，签订廉洁购销协议，构建亲清规范的供需合作关系。同时依托院内线上线下公示阵地，常态化公示廉洁从业规范、信访举报渠道，主动接受群众、家属及社会各界全方位监督，织密全域廉洁监督防护网，筑牢医患信任基石，有效杜绝过度诊疗、违规开药等乱象，让群众就医更安心、更放心。

深耕便民惠民服务 提质赋能群众就医体验

医院始终秉持以人民健康为中心的发展理念，立足群众就医痛点，纵深推进医疗服务精细化改革，做强一站式患者服务枢纽，下沉优质中医药医疗资源，全方位打造有温度、有效率、有质感的中医医疗服务。 

聚焦流程减负、便民增效，迭代优化多项就医服务举措。优化门诊复诊备案制度，推行长效复诊挂号服务，破除重复挂号壁垒；全域上线云影像数字化系统，实现检查影像跨端调取、线上查阅；严格落实区域检查检验结果互认制度，规避重复检查、资源浪费；全面推行床旁一站式出院结算，打通就医结算最后一公里。“以往出院结算辗转多窗口办理，如今医护床旁办结全部手续，流程精简高效，切实减轻群众就医时间与经济成本。”刚办结出院手续的市民李女士深有体会。

提质升级标准化患者服务中心，整合就医导诊、诉求调处、医保答疑、特殊群体帮扶、便民代办等一体化服务职能，配齐专职人员全天候在岗值守。聚焦老年群体、残障人士、行动不便病患等特殊人群，定制全程陪诊、优先办理、上门代办专属服务，高效闭环处置就医诉求，搭建起高效互通、温情共情的医患沟通桥梁。城郊独居老人张奶奶长期入院康养调理，每次就诊均有专人全程陪护帮扶，她由衷点赞：“医院心系老年病患，服务贴心周到，切实解决了特殊群体就医难处。”

与此同时，纵深推动优质中医药资源下沉基层。依托城区中医便民服务站点，常态化开展公益血压血糖筛查、居家上门诊疗服务；常态化邀请上级三甲医院专家坐诊授课、查房带教、手术赋能，让县域群众在家门口尽享高质量诊疗服务；深耕基层中医药人才培育，常态化开展中医适宜技术实训，夯实镇村两级中医药服务能力。常态化落实出院患者回访全覆盖机制，精准收集就医评价，动态优化服务细节。温情务实的医疗服务收获群众广泛认可，一面面锦旗、一封封感谢信，皆是医患同心、服务暖心的最好印证。

医道无涯，立德为本；行风建设，久久为功。近年来，静宁县中医医院以思想铸魂固本、便民服务赋能、从严督查纠偏、制度体系护航四维发力，院风行风持续清朗，医疗服务能级稳步跃升，群众就医满意度持续攀升。

风清则医兴，业精则致远。静宁县中医医院负责人表示，下一步，医院将坚守医者为民初心，巩固拓展医德医风建设成果，锚定县域中医药高质量发展主线，持续扩容患者服务中心服务业态、优化就医办事流程，深耕便民惠民服务改革，完善行风闭环监督长效机制。深耕中医药特色诊疗优势，淬炼医德高尚、医术精湛、作风务实、服务暖心的专业医疗队伍，以清正院风、精湛医术、温情服务，全力守护县域群众全生命周期身心健康，奋力谱写县域中医药卫生事业高质量发展新篇章。