中国甘肃在线静宁讯 走进静宁县三合乡卫生院，院内环境干净整洁，诊疗秩序井然。门诊诊室里，医生耐心细致问诊；中医理疗室内，推拿、艾灸、穴位贴敷等治疗有条不紊开展；走廊间，来往群众安静等候，没有喧闹嘈杂，只有温和叮嘱与朴实交谈。这是三合乡卫生院最寻常的工作一幕，也是该院扎根乡村、服务群众的真实缩影。

面对专业人才短缺、老龄化程度偏高、慢性病基数庞大等客观难题，静宁县三合乡卫生院不等不靠、主动破局，坚持以群众健康需求为核心，锚定“服务老年群体、关爱困难群众、做强中医特色、做实公共卫生”工作主线，不断优化服务流程、改善就医体验、夯实医疗基础，全力打造一所有温度、有底色、有特色的基层乡镇医疗机构。

三合乡卫生院结合辖区12个行政村、7600多名常住人口的乡情实际，该院精准研判辖区医疗现状，确立“精准定位、聚焦重点、补齐短板、提质增效”的总体工作思路。摒弃粗放式发展模式，把有限人力、物力、财力集中投入群众最急需的医疗领域，采取内部挖潜、外部借力的发展方式，一手抓基础医疗、公共卫生兜底保障，一手抓院前急救、中医适宜技术特色打造。聚焦孤寡老人、慢病患者、脱贫户、大病困难人群，持续优化管理模式、强化人才培育，以务实举措做实做细基层医疗服务，当好全乡群众的“健康守门人”。

聚焦特殊群体 深耕暖心医疗 传递乡土温情

基层医疗的底色，在于惠民暖心。三合乡老龄化率接近20%，65岁以上老年人达1495人，空巢、独居老人居多。辖区内还包含39户“三类户”及百余名大病困难群众，该部分人群行动不便、就医能力弱，是卫生院重点关注、重点保障的服务群体。该院始终坚持以人为本，把温情服务贯穿诊疗全过程，用心用情关照每一位特殊群众。

日常诊疗中，卫生院持续简化就诊流程，开设老年人便民绿色通道，减少等候时间。针对卧床不起、出行困难的群众，家庭医生签约团队常态化下沉村组，开展上门查体、慢病随访、送药上门等便民服务，打通医疗服务“最后一公里”。面对脱贫户、大病困难群众，工作人员主动耐心讲解医保报销、医疗救助政策，优化结算流程，切实减轻群众就医负担，筑牢医疗兜底保障防线。

“现在看病不用往县城跑，医生说话听得懂、态度也好，我们老年人看病真的方便多了。”前来就诊的老年患者由衷感叹。院内医护人员坚持用方言沟通、通俗语言讲解病情，摒弃生硬刻板的诊疗方式，耐心答疑、细致叮嘱，让偏远乡村群众在家门口就能享受到贴心、易懂、温暖的医疗服务，切实提升群众就医幸福感。

抓实公卫服务 细化健康管理 筑牢健康防护屏障

公共卫生是基层医疗工作的根本。三合乡卫生院持续抓实重点人群健康管理，扎实推进老年健康体检、慢性病管控、妇幼保健、健康宣教等常态化工作。目前辖区老年人体检率达91%，卫生院坚持把体检数据转化为干预措施，做到早筛查、早评估、早干预，真正将健康服务落到实处。

辖区现有高血压患者1188人、糖尿病患者166人、严重精神障碍患者53人，慢病管理任务繁重。该院严格执行一人一档管理制度，医护人员定期入户随访，监测身体指标，指导科学用药、合理膳食。“医生每个月都要来看看，提醒我吃药、忌口，有他们照看，我们心里踏实多了。”家住辖区的一名高血压老人说道。同时，该院严格落实妇幼保健工作，紧盯孕产妇、0至6岁儿童，做好孕期保健、儿童体检、疫苗接种，全方位守护妇女儿童健康。

为织密乡村医疗服务网底，该院持续加强12名村医的业务培训与考核，着力破解村医年龄偏大、知识更新缓慢的短板，构建乡、村一体化医疗服务体系。依托村医贴近群众、扎根村组的优势，开展常态化健康科普，通过入户宣讲、张贴海报、口头普及等方式，向群众讲解慢病防控、养生保健知识，引导群众转变生活观念，逐步实现从“治病”向“防病”转变。

做强特色专科 补齐能力短板 擦亮基层医疗名片

立足基层资源有限、专业人才薄弱的现状，三合乡卫生院找准差异化发展路径，重点做强院前急救、中医适宜技术两大特色板块，以特色服务带动医疗质量提档升级。群众就近就医意愿持续增强，特色医疗服务口碑逐步凸显。

针对农村地域偏远、急危重症转运耗时较长的现实问题，该院全力打造乡级急救哨点，配齐急救药品与设备，常态化开展急救技能培训，优化急救处置流程，联动120急救体系建立快速转运通道，紧抓黄金救治时间，为突发疾病群众保驾护航。

依托国家中医药发展政策，该院大力推广中医适宜技术，设立标准化中医综合服务区，常态化开展针灸、推拿、拔罐、穴位贴敷、耳穴压豆等理疗项目。中医药简便廉价、副作用小，十分适合颈肩腰腿痛、老年慢病患者。“常年腰疼腿痛，在这里做个推拿、贴个膏药就舒服不少，花钱少、效果实在。”前来做理疗的群众纷纷点赞认可。卫生院持续选派骨干医护外出进修学习，不断精进中医诊疗技术，让中医药扎根乡土、惠及百姓。

针对影像、检验专业人员空白的短板，该院坚持内外兼修。内部培育复合型人才，选派年轻职工进修学习，缓解技术缺口；外部依托紧密型医共体，实行“按需点单、专家巡诊、远程诊断、人员上挂、分级转诊”帮扶模式，引入县级优质医疗资源。“在家门口就能看县里专家，拍片检查不用来回跑，实在太方便了。”就诊群众真切感慨。依托医共体帮扶优势，该院诊疗规范性、诊断精准度稳步提升。

扎根乡土，医者为民。三合乡卫生院负责人表示，卫生院将继续坚持以人民健康为中心，坚守基层医疗初心。持续优化人才培养机制，破解人才短缺难题。深耕暖心服务、抓实公共卫生、做强中医特色，不断补齐医疗短板、提升综合服务能力。以更务实的作风、更温情的服务、更过硬的技术守护全乡群众身心健康，用心用情用力做好群众身边的健康守门人，为推动辖区基层医疗卫生事业高质量发展持续赋能。

（刘 春 王 婷）