中国甘肃在线静宁讯（记者 刘 峰  通讯员 刘康伟）病房里，热气腾腾的营养午餐送到床头；暮色中，中药足浴的暖意舒缓身心；村庄里，家庭医生团队上门问诊、细致随访……走进静宁县古城镇卫生院，一幕幕温暖场景接连上演，处处洋溢着贴心与安心。近年来，静宁县古城镇卫生院坚持以人民健康为中心，以家庭医生签约服务为抓手，深入推进“十个多一点”暖心行动，创新推出住院患者免费午餐、晚间中药足浴等特色服务，用一件件实事、一个个细节，把医疗服务做进群众心里，让基层医疗既有力度更有温度。

小举措承载大民生，小服务彰显大情怀。古城镇卫生院聚焦群众就医过程中的急难愁盼，把提升服务质效作为核心目标，将人文关怀融入诊疗全过程。通过组建专业团队、优化服务流程、拓展服务内容，推动家庭医生签约从“签而有约”向“签而有实、签而有优”转变，推动“十个多一点”从服务要求转化为行动自觉，同步打造膳食保障、中医康养、上门护理等多元服务场景，构建起“预防—诊疗—康复—关怀”全链条基层医疗服务体系，切实增强群众就医获得感、幸福感与安全感。

家医签约上门守健康 精准服务暖民心

家庭医生是群众健康的“守门人”，签约服务是基层医疗的“连心桥”。为让优质服务直达千家万户，古城镇卫生院由院长牵头，精心组建三支家庭医生签约服务团队，明确分工、压实责任，走村入户开展常态化服务。团队聚焦老年人、慢性病患者、孕产妇、残疾人等重点人群，建立“一人一档”健康台账，提供上门签约、上门随访、上门体检“三上门”服务，覆盖健康监测、慢病管理、用药指导、转诊对接等全周期健康保障。

在服务过程中，医护人员坚持签约一人、履约一人、服务一人，不搞形式、不走过场。对高血压、糖尿病等慢病患者，定期监测指标、调整用药、科普知识；对行动不便的老人与残疾人，提供床边查体、康复指导；对孕产妇与儿童，做好孕期保健、育儿宣教与疫苗提醒。同时，将“十个多一点”要求贯穿始终，多一点问候、多一点耐心、多一点关注、多一点帮扶，把健康宣教、政策解读、心理疏导融入日常交流，让居民在家门口就能享受到专业、便捷、贴心的健康管理，真正实现“小病不出村、慢病有人管、健康有守护”。

免费午餐送到床头 膳食关怀解民忧

住院患者的就餐问题，直接关系康复效果与就医体验。针对住院患者尤其是无人陪护、高龄体弱、行动不便的老人，古城镇卫生院推出住院患者免费营养午餐送到床头暖心服务，用一餐饭温暖一颗心，解决群众“就餐难、吃饭远、饮食不规律”的现实难题。

医院根据患者病情与身体状况，科学制定食谱，兼顾低盐、低糖、低脂、软烂易消化等膳食需求，保证营养均衡、口感适宜。每日由医护人员定时定点将热乎饭菜送到病床前，主动询问需求、调整口味，细心照料特殊体质患者。一份份暖心午餐，不仅填饱了肚子，更抚慰了人心，让住院患者吃得安心、养得舒心，让家属少一份牵挂、多一份放心。细微之处见真情，这项接地气、暖人心的举措，赢得患者与家属一致点赞。

中药足浴舒缓身心 中医康养添温情

传承中医药特色优势，让适宜技术惠及更多群众。古城镇卫生院在提升基础医疗服务的同时，创新开设晚间中药足浴特色服务，为住院患者与重点签约人群免费提供中医康养护理，用传统疗法舒缓病痛、温暖身心。

足浴方剂由专业中医师辨证配伍，选用艾叶、红花、当归、川芎等道地药材，具有温经散寒、活血通络、缓解疲劳、改善睡眠等功效。每晚固定时段，医护人员提前备好温热药液，全程协助患者泡脚、按摩，耐心讲解中医养生知识、穴位保健技巧与日常调理方法。温热的药汤浸润双脚，贴心的话语萦绕耳畔，不仅有效缓解身体不适、改善睡眠质量，更让患者在放松中感受到中医文化的魅力与医疗服务的温情，实现“治身”与“暖心”同步发力。

细节服务内化于心 优质服务久久为功

服务无止境，温暖无终点。古城镇卫生院把“十个多一点”暖心行动作为提升服务品质的重要抓手，从一句问候、一个微笑、一次搀扶、一遍叮嘱做起，将人文关怀渗透到接诊、诊疗、护理、康复全流程。多一点理解，换位思考体谅患者焦虑；多一点帮助，主动为特殊人群搭把手；多一点沟通，及时解答疑问化解顾虑；多一点专业，精准施治保障诊疗安全。

从家庭签约到病房照料，从膳食保障到中医康养，每一项服务都立足群众需求，每一个细节都彰显医者仁心。医护人员用真心换真情、用细心赢信任，让冰冷的诊疗环境充满温情，让紧张的医患关系变得融洽，用实际行动诠释“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

初心如磐担使命，奋楫笃行护健康。 古城镇卫生院负责人表示，卫生院将持续深化家庭医生签约服务内涵，把“十个多一点”暖心行动内化于心、外化于行，不断丰富服务供给、优化服务模式、提升服务能力，持续做优午餐配送、中医康养、上门护理、慢病管理等便民惠民举措，以更实作风、更优态度、更暖服务，守护好辖区群众生命健康，筑牢基层医疗卫生服务“最后一公里”，为建设健康基层、增进民生福祉贡献更大力量。