中国甘肃在线兰州讯 疫情防控期间，为了使辖区特殊群体的基本生活和个人防护需求能够得到有效保障，兰州市城关区白银路街正宁路“社工委”立足于“我为群众办实事”的宗旨，根据不同群体的实际情况，进行防疫物资配送、生活用品配发和入户核酸检测等服务，尽可能为他们提供全方位的特殊关爱，以解决他们的后顾之忧。

心系弱势群体  关心相伴左右

社工委时刻心系弱势群体，居住在正宁路195号的刘泉酉是一名智力二级的残疾人，他的母亲梁玉华是一位单亲母亲，母子二人相依为命，生活贫苦。社工委此次慰问首先为他们送去了防疫物资，社区书记陈学玉向梁阿姨悉心叮咛着：“这是84消毒液和医用口罩，梁阿姨你平时在家里也要时常消杀，出门戴好口罩，天气寒冷，你们要注意保暖。”辖区有两户特困孤寡老人，丁海洲、李建设。考虑到因为疫情，辖区菜市场和便利店基本都已停业，给他们购买生活用品造成了不便，社区工作人员特地为他们送去了鸡蛋、肉类和速冻食品等，帮助他们轻松度过这段特殊时期。此外，陈书记还专门电话联系到辖区2名孤儿，仔细询问了停课后他们的生活和学业状况，鼓励他们树立战胜疫情的信心，抓好学业，保护好自己的身体。

针对当前疫情防控工作的重点，社工委积极安排社区工作人员通过电话、微信等方式，对辖区困难户进行联系，详细了解他们的生活状况和实际困难。截止目前，社工委共为辖区12户特殊家庭送去慰问品，其中包括2户孤寡老人，8户重残重病家庭和2名孤儿。

上门核酸服务  送去特殊关爱

正宁路社区有很多年迈患病的老人，无法出门，对于他们来说，连续六轮的全员核酸检测成了望而却步的难题，社工委从第一轮核酸开始，便将此事纳入工作重点，发动楼院长、志愿者通过楼院微信群、入户询问进行前期摸排登记，分路段统计好后，联系医护人员进行上门核酸采样。每一轮核酸结束后的傍晚，便能看到社区工作人员带领着医护人员穿梭于各个小区，从王马巷到徐家巷，从一楼到顶楼，他们不辞辛苦，挨家挨户为这些行动不便的居民做核酸采样。六次全员核酸检测，社区共为辖区29户，31人进行四次上门采样，保质保量的完成全员核酸任务的同时，也得到了居民们的连连赞许。

居家人员周到服务   隔离不隔温暖

社工委始终坚持严密防控与暖心服务相结合，制定24小时人员值班制度，无微不至做好居家健康监测人员的生活保障和关爱服务工作。真正地做到隔离不隔爱，帮助居家健康监测人员度过一个温暖的隔离期。“我们怎么吃饭”、“我的垃圾怎么处理”、“要是有快递怎么办？”“您放心，有什么需求就给社区打电话，楼院长会帮您一一解决。”社区志愿者李妙玲通过电话对居家隔离居民进行耐心的安抚、解释。社区楼院长与隔离人员每日通过微信、电话保持高频率联系沟通，当起了日常生活用品“采购员”，依照隔离管控政策，按照隔离人员需求帮助其购买蔬菜、水果、米面油等，及时采购、及时送达，帮助处理生活垃圾等。社区同时还注重对隔离家庭做好心理安抚工作，由街道给社区配备的心理咨询师电话也一并公布到微信群里，方便对隔离人员进行专业心理辅导。通过社区一系列的暖心服务，让辖区9户共11名隔离人员倍感温暖，也增强了防疫意识，更加积极配合社区的防控工作。

当好群众的“知心人”、“暖心人”、“贴心人”，是宁路“社工委”一直以来的工作目标。全方位的抗疫服务，解决了辖区特殊群体在特殊时期的生活难题，确保了他们疫情期间生活有保障、服务有人管。疫情无情人有情，社工委将关心关爱送到群众身边，让群众在疫情时期能感受到政府的温暖，让这个冬天也不再那么寒冷！