自党史学习教育开展以来，嘉峪关路社区多方位创新举措，坚持立足社区实际，把“我为群众办实事”的实效作为检验社区党支部和干部工作能力的重要突出抓手，突出特色亮点，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

爱心服务岗——便利服务群众

社区通过优化岗位服务，提升服务水平，从“小设施大爱心、小岗位大服务”入手，拓宽线下办事渠道，在社区党群中心先后设置“关爱老年人”服务专岗和“老、弱、病、残、孕”爱心服务岗，并安排专人引导，提供“帮办代”服务，配备爱心座椅、便民医药箱、老花镜、雨伞、电子血压计、针线包等服务设施，为特殊人群提供全面服务，切实方便居民群众，增强群众的幸福感。

解忧驿站——消除烦恼困惑

为使更多困难群众通过法律援助实现自身的合法权益，社区联合兰州韬和律师事务所成立“解忧驿站”，为居民提供免费法律咨询服务，社区“解忧驿站”于每周三、周五上午为居民提供免费咨询服务。“零距离”服务居民，能更好地维护社会和谐稳定，让社区服务工作更暖民心，真正做到为群众办实事解忧愁。

民语民愿箱——收集各类问题

社区通过设置民语民愿箱，广泛收集群众反映的问题，建立项目清单，针对项目清单逐一研判，分类解决各种问题；广泛听取意见，通过实地走访、会议座谈、个别访谈等方式，找准查实时间原因，社区通过各种方式，联合各部门共同解决群众反映的痛点难点问题，截止6月底，已经收集反应的各位问题30余件，其中妥善解决20余件，剩余的困扰问题正在积极推进，保证按时全部完成。